Вопрос читателя: могу ли я остаться без выигрыша в лотерее из-за ошибки продавца?

Продажа лотерейного билета. Иллюстративный снимок. Фото: Sander Ilvest

«С этого года лотерейные билеты без удостоверяющего личность документа не продают. А что если продавец допустит ошибку, внося мой личный код в систему? Значит ли это, что в случае выигрыша я не смогу получить свои деньги?» - интересуется читатель Tarbija24.

Отвечает директор Eesti Loto по маркетингу и продажам Аннели Луйкмель:

С первого января вступила в силу поправка к закону, обязывающая организаторов классических лотерей принимать меры для того, чтобы человек, внесенный в список лиц, зависимых от азартных игр, не имел возможности приобрести лотерейный билет. В соответствии с постановлением Министра финансов, организатор азартных игр просит покупателя лотерейного билета предъявить удостоверяющий личность документ.

Личный код отображается на билете, но последние четыре цифры на распечатанный лотерейный билет не наносятся.

Продавец лотерейного билета вносит личный код покупателя в систему лотереи, считывая его с ID-карты или вручную. Во втором случае ошибки возможны. Для того, чтобы их избежать, система лотереи проверяет введенный личный код.

У покупателя также есть право проверить введенные продавцом данные. Если продавец допустил ошибку в последних четырех цифрах личного кода, которые не отображаются на лотерейном билете, то покупатель может обратиться в представительство Eesti Loto. Когда будет доказано, что человек является действительным покупателем лотерейного билета, ему будет выплачен выигрыш. В случае, если личный код не соответствует нанесенному на билет, нужно подать заявление в Eesti Loto и в ходе проверки будет принято решение о выплате выигрыша.