«Это нормально, когда телефонный агент банка Bigbank звонит мне и предлагает взять кредит, если я никогда не был связан с этим банком и получаю подобные звонки уже во второй раз?» - возмущается читатель Tarbija24.
Читатель негодует: откуда у телефонного агента мой номер телефона?
Отвечает руководитель отдела по потребительским кредитам Bigbank Йонна Пехтер:
Периодически случается, что мы звоним клиентам, которые никогда не были связаны с Bigbank. Такое может произойти в трех случаях:
1. это может быть бывший клиент Bigbank;
2. это может быть клиент Kaupmehe Järelmaks OÜ, которое является дочерним предприятием Bigbank;
3. это может быть клиент, который в последние три года подавал заявку на получение кредита в Bigbank и согласился получать информацию о скидках;
В любом случае, мы связываемся лишь с теми клиентами, кто дал свое согласие на получение информации о скидках на услуги Bigbank. Для выяснения обстоятельств, советуем клиенту связаться с нами по номеру 1333.
Если вы хотите задать вопрос для рубрики «Вопрос читателя», пришлите письмо по адресу info@dzd.ee или воспользуйтесь формой «Пришли новость», находящейся в верхней части сайта.