«Банковский сектор сильно меняется с каждым годом, но настоящая революция еще впереди», - считает руководитель отношений с клиентами Bigbank Grupp Мартин Лянтс. «Еще пять лет назад само собой разумеющимися считались бумажные счета и банковские конторы, но скоро в прошлом останется и полный пластиковых карточек кошелек. Мобильные платежи и мобильные кредитные карточки сделают пластик историей», - сказал Лянтс.
«Анализируя предстоящие большие изменения в сфере финансовов, стоит обратить внимание на мировые примеры, - сказал Мартин Лянтс, - Банки Великобритании боятся потерять половину своих клиентов, уступив их предприятиям, предлагающим альтернативные финансовые решения. Bank of America планирует в три раза увеличить инвестиции в развитие онлайн- и мобильной системы. На пятки обычным торговым центрам наступают онлайн-магазины, и традиционный банковский сектор потеряет часть клиентов так же, как оффлайн-торговля – тенденция та же».
«Мы более чем уверены, что современный банк – это в первую очередь IT-предприятие, и только после этого – финансовое учреждение», - сказал Мартин Лянтс. «Развитие инфотехнологий настолько впечатляюще, что такую скорость сложно принять даже самым оптимистичным аналитикам, однако это единственная возможность идти в ногу со временем и "выжить"», - уверен Лянтс.