«Новая концепция обслуживания уже знакома клиентам, которые посещали обновленный ресторан McDonald’s в Rocca al Mare. Теперь система самообслуживания заработала и в ресторане на улице Виру, который является самым старым и наиболее посещаемым рестораном сети в Эстонии», - сказал исполнительный директор McDonald's в странах Балтии Владимир Яневский.
«Наша цель – сделать обсуживание более эффективным и поднять его на новый уровень. Приготовление еды начинается сразу после того, как посетитель осуществил заказ», - пояснил Яневский.
В ресторане на улице Виру расположено три киоска самообслуживания, которые позволят одновременно осуществлять заказ шести посетителям. «Клиенты могут ознакомиться с меню и осуществить заказ», - сказал Яневский и добавил, что с помощью киосков самообслуживания в ресторане, расположенном рядом с торговым центром Rocca al Mare осуществляется около 20 процентов заказов. «Это довольно хороший результат», - считает Яневский.
В ближайшее время системы самообслуживания планируется открыть во всех эстонских ресторанах сети McDonald’s.