Дигирецепт удалось спасти от титула «Тормоз года»

Электронный рецепт не надо носить с собой - достаточно предъявить удостоверение личности в аптеке. Фото: LIIS TREIMANN/PM/SCANPIX BALTICS

Уже год, как в Эстонии введен дигирецепт, и многие из нас на своем опыте знают, что в системе электронного рецепта возможны сбои. Не случайно в Союзе инофтехнологии и телекоммуникации рассматривали дигирецепт как один из претендентов на титул «Тормоз года». Президент союза Таави Котка еще весной признавался, что весь ИТ-сектор испытывает неловкость из-за сбоев в системе.

Еще до введения системы прогнозировали, что она рухнет в первые же месяцы, от чего пострадают как аптекари, так и пациенты. «В нынешней ситуации существует опасность, что в начале года пациенты могут остаться без лекарств», — говорила руководитель объединения аптек Кадри Таммепуу в декабре 2009 года.

13 января 2010 года стал тем черным днем, когда сис­тема электронного рецепта выдавала неоднократные сбои, процесс покупки лекарств был нарушен по всей стране, и люди были вынуждены уходить из аптек с пус­тыми руками.

Сбои в системе дигирецептов стали темой для обсуждения в СМИ почти каждую неделю, а процесс покупки лекарств по дигирецепту стали сравнивать с лотереей.

Однако ИТ-сектору все же удалось спасти дигирецепт от титула «Тормоз года», поскольку сама система имеет потенциал развития, а ее бесперебойная работа стала бы прорывом в мировой практике, уникальным в своем роде.

На вопрос, правильно ли было не награждать эту инновацию обидным титулом и можем ли мы теперь похвастаться перед всем миром этим новшеством, однозначного ответа нет.

Несмотря на то, что Министерство социальных дел еще летом обещало наладить работу системы, краткосрочные и более затяжные перебои в ее работе никуда не исчезли. 26 ноября центр дигирецептов не работал два часа, в середине декабря по причине нарушений в сети Elion система вышла из строя на 30 минут, а непосредственно перед Рождеством, 21 декабря, ее работа была нарушена в течение двух с половиной часов.

С другой стороны, в последнее время эти сбои уже не вызывали особого интереса у СМИ, а люди потихоньку стали привыкать к новинке. Что подтверждают также результаты опроса интернет-издания Postimees, проведенные в ноябре. Согласно опросу, более 60% ответивших приходилось иметь дело с дигирецептами, а почти 50% респондентов пользовались ими при покупке лекарств постоянно.

Иными словами, люди потихоньку начали видеть в дигирецепте положительные моменты, прежде всего удобство. Однако для эффективной работы системы инфотехнологам еще есть над чем поработать.