/nginx/o/2010/06/01/378198t1h268c.jpg)
Если турфирма, прислушавшись к словам МИД, расторгла с клиентом договор, он имеет право на возврат денег. Но турфирма может вычесть из них компенсацию за обоснованные расходы в размере 45 евро на человека.
Турфирмы несут большие убытки
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Сюда входят, например, расходы на комплектацию рейса, бронирование гостиниц, организацию визы и пр. Некоторые турфирмы сообщили, что эти расходы составляют в среднем 45 евро (704 кроны) на человека.
Турфирмы оповестили Департамент защиты прав потребителя о том, что в первую очередь хотят договориться с клиентами, предложив им другие даты вылета или другие места отдыха.
Фирмы подтвердили, что пока договоры с отдыхающими в Египте туристами не расторгают, но за ситуацией следят и готовы организовать эвакуацию.
Департамент призывает туроператоров и туристов к взаимному терпению и пониманию, поскольку возникшая проблема одинаково осложнила жизнь и турфирмам, и туристам.
Готовятся к выплатам
Турфирмы, вынужденные отменить рейсы в Египет, пока не могут подсчитать все убытки. Сейчас они перенаправляют туристов в другие страны и готовятся выплачивать компенсации, сообщает «Актуальная камера».
В феврале египетские пляжи эстоноземельцам придется поменять в лучшем случае на отдых в других странах с доплатой, в худшем — на изменчивую погоду Эстонии и компенсацию за пропавшийрейс.
Большинство турфирм отменили все поездки в Египет до конца месяца. Туристов привезут оттуда в Эстонию к выходным.
Люди не хотят уезжать
«Они (туристы. — Ред.) получают информацию о том, что происходит, мы отменили рейсы до 19 февраля. Звонят разочарованные клиенты — они планировали отпуск, а теперь вынуждены возвращаться. Люди уезжать не хотят и просят что-то придумать», — сказала гендиректор Go Adventure Оксана Головина.
Как сообщает портал rus.err.ee, в зимний сезон за солнцем в Египeт отправляются порядка 25-30 тысяч эстонских туристов.
«Убытки начинаются с того, что мы только вывозим людей, а не везем туда. Пустые перелеты дорого стоят, много предоплаты, приходится перестраивать работу фирм», — рассказал ERR исполнительный директор Novatours Андреэ Уустал.
Заказ одного дополнительного самолета обходится турфирме примерно в 55 000 евро. Кроме того, нужна срочная организация дополнительных рейсов, чтобы перенаправить поток туристов, например, на Канарские острова, а также в Турцию, Грецию или Болгарию на весенне-летний период.