«Почему в продуктовых магазинах (Prisma, Rimi и так далее) торговые тележки для детей в ужасно грязном состоянии? Это же безобразно выглядит и совершенно антисанитарно! Оскорбительно сажать в такой детский транспорт своего ребенка, поскольку вытащить его оттуда можно только с полным набором микробов и пыли. Кто должен отвечать за чистоту детских тележек?» - спрашивает читательница Rus.Postimees Ольга.
Вопрос читателя: почему тележки для детей в супермаркетах такие грязные?
Отвечает пресс-секретарь Rimi Катрин Батс:
Регулярно по мере необходимости мы чистим все торговые тележки. Поскольку из вопроса непонятно, о каком именно магазине идет речь, тяжело отреагировать на жалобу. Если покупатель даст знать в службу поддержки Rimi, в каком именно магазине это произошло, займемся этим немедленно. Приносим свои извинения клиенту!
Отвечает руководитель по связям с общественностью Prisma Сильвер Сяга:
Конечно, чистка торговых тележек (в том числе и детских) входит в обязанности магазина. Проверяем и при необходимости чистим тележки регулярно, но, к сожалению, невозможно проверять чистоту тележек после каждого использования. Извиняемся перед клиентом. Мы проверим все детские тележки и при необходимости организуем их помывку.
Отвечает специалист по коммуникации Selver Карл-Виллиам Васерик:
У нас по всей Эстонии сейчас насчитывается 46 магазинов Selver, и в каждом из них за чистоту корзин отвечает сам магазин, и он же решает, когда необходимо провести чистку. Безусловно, мы хотим знать, в каком именно магазине это произошло, поскольку в целом Selver обеспечивает клиентов во всех своих магазинах чистыми и ухоженными тележками и корзинами.
Если вы хотите задать вопрос для рубрики «Вопрос читателя», пришлите письмо по адресу vene@postimees.ee или воспользуйтесь формой «Пришли новость», находящейся в верхней части сайта.