Андрес Соонисте: время бабочек-однодневок в туризме должно закончиться

Андрес Соонисте. Фото: Mihkel Maripuu

По мнению гендиректора Департамента защиты прав потребителей Андреса Соонисте, время турфирм, не выполняющих свои обязательства, должно закончиться.

«Во имя успеха необходимо прикладывать усилия - также в путешествии, но это не должны быть только усилия туриста. Время бабочек-однодневок в туристическом секторе должны закончиться. Кризис, настигший сектор, однозначно подтвердил необходимость и актуальность требований, установленных для защиты интересов потребителей туристического сектора. В результате несоблюдения предпринимателями требований клиенты сталкиваются с повышенным риском», - сказал Соонисте.

Он также отметил, что туристы тоже не должны терять бдительности. «Недостаточно просто купить билет или выбрать приличную турфирму. Отправляющимся в поездку настоятельно рекомендуется предварительно исчерпать подробную информацию о месте назначения, а также о ваших правах. Только достаточно подготовленный потребитель может быть уверен, что со своей стороны сделал все для успешной поездки», - отметил Соонисте.

Департамент защиты прав потребителей ждет планирующих поездку потребителей также на открывающейся сегодня туристической ярмарке Tourest. В боксе департамента можно найти информационные материалы на тему туризма и проконсультироваться со специалистами в области туризма, которые могут ответить на ваши вопросы о правах туристов.

Вместе с Департаментом защиты прав потребителей Эстонии на ярмарке будут работать и представители консультационного центра Европейского Союза.