Как потребитель я недовольна, что продукция молочного концерна Tere, которую я привыкла покупать в близлежащем магазине Comarket, с минувшей среды там не продается. Я также недовольна, что продукты питания дорожают и конца этому, кажется, не видно.
Реплика: ждем твоего возвращения, Tere!
Из-за дрязг между производителем и торговцем потребитель не должен страдать. Кроме того, покупатель не желает, чтобы ему врали. Если в Comarket говорят, что сняли с продажи продукцию Tere потому, что последний сообщил о расторжении договора и повысил цены, а в самом Tere утверждают, что не хотели ни того ни другого — значит, один из них просто лукавит.
В коммерческих взаимоотношениях, помимо договоров, должны действовать и добрые бизнес-традиции, которые исключали бы использование подобных радикальных методов и появление таких вывесок у прилавков.
Известный экономический эксперт Андрес Аррак одобрил сопротивление потребителя повышению цен и напомнил, что в магазине человек начинает злиться.
При этом он не пойдет непосредственно к производителю требовать ответа, почему цены выросли, а спросит об этом у продавца в магазине. Значит, именно покупатели должны выступать против роста цен у производителя и посредника. Несмотря ни на что, я все-таки надеюсь, что продукция Tere вернется на прилавки Comarket.
Добро пожаловать!