В Швеции клиентов банков уже обслуживают не живые, а виртуальные сотрудники. Вчера в Таллинне был представлен первый в мире цифровой сотрудник по обслуживанию клиентов AIDA («Аида»).
Клиентов банка Эстонии вскоре будет обслуживать виртуальный сотрудник
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
24 января 2017, 12:04
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Представитель банка SEB Юлия Пийльманн сказала в передаче «Кофе+» на ETV+, что программа может выучить язык за два месяца, а беседуя с клиентами, умеет считывать эмоциональный подтекст собеседника.
Эстонское представительство банка SEB вскоре планирует использовать программу и у нас: «Задача наших научных деятелей - обучить робота работать на эстонском языке и на нашем рынке», - объяснила она.
Подробнее об этой программе смотрите и читайте здесь.