/nginx/o/2017/05/26/6712009t1hc5f0.jpg)
В среду многие заправки в Эстонии решили провести кампанию и на день снизили цены на топливо. В редакцию газеты Tartu Postimees обратился возмущенный читатель, которого ждал неприятный сюрприз на заправке Olerex.
В среду многие заправки в Эстонии решили провести кампанию и на день снизили цены на топливо. В редакцию газеты Tartu Postimees обратился возмущенный читатель, которого ждал неприятный сюрприз на заправке Olerex.
По словам читателя, он заправился на заправке Olerex на улице Аардла и тут с удивлением обнаружил, что скидка для владельцев карточки клиента, которая составляет 2,4 цента за литр топлива, не действует из-за кампании по снижению цен.
При этом на заправке красовался большой плакат, рекламировавший скидку для постоянных клиентов, а информации о кампании не было.
По словам руководителя отдела по маркетингу Olerex Яанне Лайк, на всех заправках фирмы размещена информация о программе лояльности и ссылка на домашнюю страничку Olerex, где указаны все условия программы.
Она отметила, что во время кампаний обычная скидка постоянных клиентов действительно не действует и об этом написано на домашней страничке.
«Обратная связь от клиентов для нас важна и поэтому мы рассмотрим дополнительные возможности для оповещения на всех наших заправках», - сказала она.