Государство предлагает бесплатную правовую помощь: кому она полагается и как ее получить?

Юрист и клиент. Снимок иллюстративный. Фото: Aleksei Ivanov/PhanterMedia/Scanpix

Недавно Министерство юстиции сообщило, что у каждого жителя страны, чей доход меньше 1730 евро в месяц, есть право на бесплатную юридическую помощь. Но так как это было разослано на созданные государством мейлы (которые выглядят так: личный код человека@eesti.ee) и на эстонском языке, то есть вероятность, что далеко не все эту информацию получили и поняли. Кому же предоставляется бесплатная юридическая помощь и как ее получить? "МК Эстония" поделилась информацией.

"У тебя есть право получить при поддержке государства качественную правовую помощь, – сообщалось в письме. Ее предоставляет Eesti Õigusbüroo OÜ тем, кто зарабатывает меньше полутора ставок средней брутто-зарплаты. То есть меньше 1730 евро в месяц».

Из письма следовало, что первые два часа юридической помощи бесплатны. Точнее, бесплатны для вас – за них платит Министерство юстиции. И получить эту помощь можно тремя путями: на месте, по телефону или же по электронной почте и через интернет.

Не платят и не приходят

Чтобы выяснить, насколько действительно доступна эта помощь, мы решили попробовать записаться на прием. Женщина, отвечавшая по телефону, прекрасно говорила по-русски, но предложила время лишь через три недели.

Она спросила следующие данные: имя, фамилию, личный код, адрес электронной почты, телефон, адрес. Тут я возмутилась: а зачем вам мой адрес? На что получила ответ: таково требование Министерства юстиции. Зачем? В гости придут? Нет, если нужны будут какие-либо документы или ответы с моей стороны, они пришлют письмо.

Женщина оказалась разговорчивой и сообщила также, что на прием нужно взять с собой ИД-карту или другой документ. Еще чтобы получить эту помощь, нужно сначала заплатить 5 евро и подписать договор. Иначе никак. И были случаи, когда человек приходил без денег, обещал потом перевести или занести и пропадал. И на звонки больше не отвечал.

В общем-то, впечатление от беседы складывается положительное. Больше всего, конечно, настораживает требование указать множество личных данных. Однако в Министерстве юстиции заверили, что эта база данных будет в течение 10 дней после окончания договора передана им и ни в какие посторонние руки не попадет. 

Конкуренты поливают грязью

Имеется в этой истории еще один момент: казалось бы, оказание бесплатной юридической помощи – дело важное и хорошее. Но результаты конкурса подверглись масштабной критике в СМИ. Во многом из-за личности руководителя фирмы Eesti Õigusbüroo – Артура Федорова, у которого в прошлом несколько нехороших историй с неудачным бизнесом. Журналисты намекали, что государство заказало услугу у человека с сомнительной биографией, а в его бюро недостаточно юристов, чтобы работать с обещанной нагрузкой.

Однако сам Артур Федоров называет это черным пиаром со стороны конкурентов и других недовольных.

«Поскольку мы имеем дело с долгим и большим подрядом, то, конечно, конкуренты были недовольны, – считает он. Якобы у нас нет ни юристов, ни контор, и конкурс мы выиграли нечестно».

Деньги, очереди и документы

Пока что особых проблем с оказанием бесплатной юридической помощи, по словам Федорова, не возникало – скорее, повседневные бытовые вопросы.

«Очереди обусловлены тем, что нам нужно свою деятельность спланировать наиболее оптимально», – поясняет он.

Можно ли за два часа решить проблему? «Можно», – говорит Артур Федоров.

Конечно, нужно учитывать обстоятельства – насколько она объемна и сложна. Но по уже имеющемуся опыту он может сделать вывод, что 80% людей, получивших помощь, нашли решение меньше чем за два часа.

Лучшее из того, что было

В Министерстве юстиции тоже уже неоднократно были вынуждены объяснять СМИ, почему выбор пал именно на это бюро.

«До этого бесплатную юридическую помощь получали люди, которые живут в бедности или на грани прожиточного минимума", – рассказывает пресс-секретарь Минюста Дагне Михкельс.

«Теперь же благодаря помощи государства юридические услуги смогут позволить себе не только совсем бедные люди, но и люди со средним достатком. В противном случае они бы махнули на решение своих проблем рукой из-за нехватки денег на юридическую помощь», – считает Михкельс. 

На конкурс поступило пять заявок, из них три соответствовали требованиям. Победитель получил 20 очков, SA Õigusteenuste Büroo – 14 очков, Kohtutäiturite ja Pankrotihaldurite Koda – 7 очков.

Юристы есть, времени хватит

Министерство юстиции заверяет, что оно проконтролировало количество юристов как до заключения договора, так и в ходе оказания услуг. Там заключен договор с 23 юристами, которые и помогают людям. По их данным, особых проблем пока нет.  О том, что есть очереди, они не в курсе.

«Министерство до того, как оплатить счет, контролирует деятельность того, кто оказывает услуги, а именно – сам факт того, что услуги были оказаны, их объем и степень удовлетворенности клиента, – заверяет пресс-секретарь. - На данный момент мы посетили более половины мест, где оказывают консультации, также отслеживаем ответы на портале. Услуга хорошо организована».

Что же касается того, хватит ли двух часов для решения проблемы, то, согласно анализу государственной правовой помощи, на консультирование одного человека, в зависимости от ситуации, уходит от 30 минут до пяти часов. В среднем же в большинстве случаев хватает часа-двух.

Дагне Михкельс подтверждает, что бывают случаи, когда люди приходят на визит, не заплатив предварительно 5 евро.

«Но мы надеемся, что в следующие месяцы таких случаев будет меньше, поскольку услуга становится более востребованной, и люди начинают привыкать к новой системе", – говорит она.

Бурное прошлое

В СМИ Артур Федоров – известная персона. Его называют серийным должником, поскольку у него было несколько фирм, которые в итоге обанкротились, были ликвидированы или удалены из регистра в принудительном порядке.

В Минюсте «МК-Эстонии» на вопрос, известно ли им о прошлом Артура Федорова, ответили, что они в курсе, но в случае открытого конкурса должны, в первую очередь, исходить из объективных критериев. 

****

Читайте полную статью на mke.ee.