/nginx/o/2024/10/18/16427047t1h820e.png)
/nginx/o/2017/10/18/7230001t1hdade.png)
Чаще обычного жители Эстонии стали обращаться в Департамент защиты прав потребителей в связи с заказами, сделанными в интернет-магазине ARB Trade OÜ (palmtek.ee).
Департамент предостерегает жителей Эстонии от покупок в известном интернет-магазине
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Согласно обращениям потребителей, у предприятия проблемы, из-за которых покупатели не получают товар в предусмотренный срок и при использовании права на отступление от договора возврат суммы покупки задерживается. Также поступают жалобы и на качество товаров.
Кроме того, ARB Trade OÜ внесен в список не исполнивших решений комиссий по потребительским спорам. Департамент рекомендует потребителям в их экономических интересах учитывать приведенные выше обстоятельства и перед покупкой рассмотреть альтернативные варианты.
Согласно Закону защиты прав потребителей, торговец или поставщик услуг обязан принять жалобу потребителя и ответить на нее в течение 15 дней. Ответ отправляется на почтовый адрес или электронную почту потребителя, если не было оговорено иного.
Если торговец не доставил в оговоренный срок товар, потребитель должен потребовать от торговца доставить товар в разумный дополнительный срок. Если товар так и не будет доставлен, у потребителя есть право требовать возмещения ущерба или отступить от договора и требовать возврата уплаченной суммы.