Система оказания помощи, способствующая посещению HEV-учениками школы и учебе в ней, согласно Закону об основной школе Финляндии делится на общую поддержку, специальную, а также поддержку повышенной эффективности. На самой ранней стадии оказывается общая поддержка, причем не только HEV-ученикам, но и тем, у кого выявляются проблемы с учебой или поведением. Например, если по причине болезни ученик отсутствовал в школе две недели, то он может начать отставать от других и перестать справляться с учебой. В таком случае учитель поможет ему нагнать программу, чтобы проблемы не усугубились.
Если от общей поддержки будет мало толку, то следующим этапом станет оказание поддержки повышенной эффективности. Это означает, что по сравнению с первым этапом что-то будет сделано по-другому. Последним и самым действенным этапом является оказание специальной поддержки. В этой фазе к спецпедагогу подключаются также другие специалисты, хотя их вмешательство не исключается и во время первых двух этапов. Для ученика составляется индивидуальная программа обучения. При необходимости ребенок перемещается от одного этапа к другому или общая поддержка оказывается ему в течение непродолжительного времени.
Подобная система поддерживает как ученика, так и учителя. Она предлагает решения, связанные с учебной средой или жизнью в обществе, а также учитывает индивидуальные особенности школьника. Целью является предупреждение распространения или усугубления проблем и далеко идущих последствий.
Нужно заботиться о том, чтобы учебе и принадлежности к коллективу сопутствовало переживание учеником успеха. Следует подчеркивать сильные стороны учащегося, которые связаны как с его личной жизнью, так и учебой. Лейтмотивом оказания ребенку помощи является сотрудничество и нахождение общего языка. Особое внимание уделяется непрерывности оказания опорных услуг. Например, при переходе ученика из одной школы в другую.