В Эстонию пришли шестичасовые рабочие дни

Логотип Elisa. Иллюстративное фото. Фото: Tairo Lutter

Представительство финского телекоммуникационного предприятия Elisa в Эстонии, насколько известно, - первая местная фирма, которая начала практиковать шестичасовые рабочие дни - и довольна результатом.

Пилотный проект короткого или шестичасового рабочего дня, который проводился в представительстве Elisa в торговом центре «Kristiine», повысил уровень удовлетворенности клиентов и оказался успешным с точки зрения продаж. Поэтому в дальнейшем концепция короткого рабочего дня будет расширена и на другие представительства Elisa, сообщили в пресс-службе Elisa.

В последнем квартале текущего года концепция сокращенного рабочего времени была опробована еще в двух представительствах Elisa – в ТЦ «Rocca al Mare» и в ТЦ «Kaubamaja» в Пярну. В начале следующего года введение этой системы планируется еще в четырех представительствах. 

По словам члена правления компании Elisa Андруса Хийепуу, в условиях сегодняшней довольно жесткой конкуренции очень важно предлагать наилучшие условия как для клиентов, так и для сотрудников. «Проект сокращенного рабочего времени стал очень успешным для Elisa, и поэтому, мы решили расширять его и дальше. Я очень рад, что результаты нашего проекта помогли разрушить старый стереотип о том, что сокращение рабочего дня автоматически означает падение продуктивности», - сказал Андрус Хийепуу.

По его словам, проект показал, что количество рабочих часов и результат труда совершенно не коррелируют друг с другом. «Короткий рабочий день подтвердил, что результаты продаж не снижаются, а, наоборот, повышаются, поскольку специалист по продажам остается активным и энергичным и в конце рабочего дня», - отметил  Хийепуу. «Очевидно, что неутомимых работников не существует. Продажи - вообще очень энергозатратный и напряженный процесс. Цель специалистов по продажам Elisa в том, чтобы сделать день наших клиентов лучше, даже если эти клиенты ничего у нас не приобрели. И очевидно, что усталому и измотанному работнику выполнение такой задачи не по силам». 

По словам руководителя по работе с персоналом Elisa Кайя Теэмяги, Elisa – первая телекоммуникационная компания в Эстонии, на практике реализующая инновационную концепцию сокращенного рабочего времени. «И мы с большим энтузиазмом продолжим внедрение этой инновационной с точки зрения управления персоналом концепции и дальше», - отметила она.

По словам руководителя по работе с персоналом Elisa сокращенный рабочий день побудил, с одной стороны, готовность повысить свою мотивацию среди сотрудников и, с другой стороны, позволил получить положительную обратную связь от клиентов. «Наши клиенты отметили, что, когда обращались в представительство в конце рабочего дня, то не чувствовали, что с ними работает уставший специалист», - отметила Кайя Теэмяги, отвечая на вопрос, почему возникла необходимость в реорганизации рабочего времени.

Она заметила, что в результате этого проекта повысился как уровень удовлетворенности клиентов, так и результаты продаж. «Результаты продаж в представительстве Elisa в ТЦ «Kristiine» наглядно демонстрируют, что благодаря сокращению рабочего времени были достигнуты лучшие результаты в продажах, отзывы клиентов также подтверждают эффективность такой системы работы», - сказала Теэмяги. «В Elisa результаты работы оцениваются по эффективности, а не по количеству затраченных на ее выполнение часов. Наши сотрудники могут проводить больше времени с семьей или за любимым хобби и приходить на следующий день на работу свежими и отдохнувшими».