/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
"Получаю я на днях счет за телефон от Tele2 на 437 евро. Так как обычно у меня счет 20–30 евро, то для меня это шокирующая сумма, - пишет в "МК-Эстония" читательница Юлия. - Когда я позвонила оператору, чтобы разобраться, мне ответили, что я поменяла пакет, и поэтому мне выставили штраф. Но меня никто об этом не предупредил!"
Отвечает пресс-секретарь Tele2 Керли Линк:
"В данном случае это была человеческая ошибка со стороны менеджера по обслуживанию клиентов. На сегодняшний день с клиентом связались, и ситуация уже разрешена. Штраф был аннулирован и абоненту был подобран подходящий пакет. Еще раз извиняемся перед клиентом за доставленные неудобства".
Читайте полную версию в "МК-Эстония".