Эстонские ведомства забрасывают московского политолога чужими документами

Получить чужие личные данные может кто угодно, если в контактном адресе допущена хоть одна ошибка. Фото: SCANPIX

Живущий в Москве политолог был неприятно удивлен, когда на его имя стали приходить официальные электронные письма из Эстонии с просьбой уплатить налог, какие-то сообщения об участке в Харьюмаа, требования срочно пройти техосмотр и предложения заказать электронную карту избирателя. Как человек ответственный москвич попытался по-русски объяснить эстонским департаментам, что его это не может касаться. Тщетно.

Непонятные письма стали приходить еще до того, как герой этой истории впервые побывал в Эстонии. Никаких связей с нашей страной, если не считать друзей и знакомых, у него не было. «Я в первый раз побывал в Эстонии в апреле 2016-го. А первое письмо было то ли в начале 2016-го, то ли еще в 2015-м, - вспоминает Александр (имя изменено – прим. автора). – Эстонского языка я не знаю, переводил эти письма гуглом. Понял, что меня просят заплатить какой-то налог. Но собственности в ЕС и счетов у меня нет, так что это точно было адресовано не мне».

Письма продолжали приходить. Московскому политологу предлагали заплатить налоги и спать спокойно, а он уже знал не только личный код жителя Эстонии, но и сумму его налоговой задолженности, марку и регистрационный номер его автомобиля, а заодно размышлял, не заказать ли ему электронную карту эстонского избирателя к муниципальным выборам. Однажды он даже попытался написать в эстонский Налоговый департамент - разумеется, по-русски, предположив, что регулярно получает чужую официальную корреспонденцию по ошибке. «Был даже какой-то ответ, но, боюсь, письмо было от робота», - вспоминает он.

В принципе, никаких хлопот извещения москвичу не доставляли. «Но мне не понравилось, что там были личные данные человека. К тому же, если все эти документы приходили мне, это означает, что человек, которому они предназначались, их не получал», - логически рассуждал он. Документы приходили в течение двух лет. Очередное сообщение, адресованное другому лицу, Александр получил в январе 2018-го от волостного старейшины Йыэляхтме, который интересовался его мнением относительно некой детальной планировки. К тому моменту Александр уже успел побывать в Эстонии как турист, однако Йыэляхтме по-прежнему не вызывало у него никаких, даже самых смутных ассоциаций. И тут в голову его эстонскому приятелю пришла мысль рассказать об этом Rus.Postimees.

Поскольку официальные письма приходили от разных эстонских ведомств, включая МВД, Налогово-таможенный департамент, Департамент шоссейных дорог и волостную управу, мы предположили, что неправильный адрес значится в общей базе данных, и обратились в Департамент государственной инфосистемы (RIA). Однако, как сообщила руководитель его отдела по связям с общественностью Хелен Ульдрих, в их базе данных такого электронного адреса нет и никогда не было, т.е. через систему eesti.ee на этот адрес извещения не посылались. «Очевидно, речь все-таки идет об ошибке и кто-то предоставил неправильные данные», - предположила Ульдрих.

Мы попробовали выяснить, откуда взялся неверный адрес, напрямую у эстонских учреждений. В Департаменте шоссейных дорог нам ответили, что извещения рассылаются по самому новому адресу электронной почты, который им доступен. «Если человек представил нам свой электронный адрес в течение последнего года, мы отправляем извещения на него. Конкретно этому лицу мы отправляли письма на адрес электронной почты, указанный в Регистре народонаселения. То, как этот конкретный адрес попал в базу данных Регистра народонаселения, надо спросить там», - сказала руководитель по обслуживанию клиентов Департамента шоссейных дорог Татьяна Портнова.

В Налогово-таможенном департаменте нам также сообщили, что пользуются данными Регистра народонаселения. «В ситуации, когда сам человек представил данные государству, мы предполагаем, что эти контакты доступны и ему, - сказал Rus.Postimees руководитель отдела по связям с общественностью Налогово-таможенного департамента Райнер Лауритс.  - Если мы подозреваем, что данные неверны, мы аннулируем этот адрес и больше извещения на него не отсылаются. Относительно конкретно этого случая в 2016 году нам сообщили, что электронный адрес принадлежит не тому человеку, которого мы хотели известить, после чего данные были признаны недействительными», - сказал Лауритс, посоветовав москвичу самостоятельно оповестить Регистр народонаселения, чтобы и другие эстонские госучреждения могли это учитывать.

Поскольку искать контакты и писать письма в эстонский регистр москвичу явно не с руки, мы решили помочь ему и сами написали туда. И получили ответ: «Чтобы привести контактные данные в порядок, человек сам должен подать дигитально подписанное заявление о том, что хочет удалить адрес электронной почты. Заявление необходимо отправить на адрес [e-mail]. Третьим сторонам данные не предоставляются», - сообщила нам представитель Центра инфотехнологий и развития Министерства внутренних дел Анна Хальдма.

Нам не оставалось ничего иного, как найти в Эстонии по личному коду, указанному в документах, имеющихся в нашем распоряжении, того самого человека, которому были адресованы все эти письма. В Эстонии действительно проживает человек с таким именем, полный тезка нашего московского политолога. «У меня нет такого адреса», - объявил он, узнав о произошедшей путанице. На вопрос о том, не мог ли он случайно указать неправильный адрес в какой-то базе данных, он ответил отрицательно. В таком случае речь может идти об ошибке чиновников. Мы спросили эстонского Александра, собирается ли он что-то предпринимать, но он не выразил в связи с этим ни малейшего энтузиазма. «Ничего… это проблема чиновников. Они за это деньги получают», - скупо ответил он.

Мы поинтересовались, не беспокоит ли его, что его личные данные передаются совершенно посторонним лицам, а касающаяся его информация к нему не попадает, однако и это его не слишком волновало: «Что вы мне все шлете-то? Еще раз говорю, я ничего предпринимать не собираюсь». Очевидно, ни о какой отправке дигитально подписанного заявления в Регистр народонаселения речь не шла. Тем временем московский политолог продолжал получать от волостного старейшины официальные письма на чистейшем эстонском языке… Последнее пришло в конце февраля. Старейшину мы об ошибке тоже оповестили. Помощник волостного юриста управы Йыэляхтме Реэлика Рохи пояснила, что они отправляли извещения, опираясь на данные Крепостной книги и Регистра народонаселения.

Уже после выхода этой статьи ее эстонский герой внял нашим увещеваниям и обещал уточнить свои данные в регистре. А делом занялась Инспекция по защите данных, которая начала собственное расследование произошедшего.