/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Кошельки жителей Эстонии обычно заполнены различными пластиковыми картами: карты клиентов всевозможных магазинов или спортивных клубов, карта общественного транспорта, банковские карты, водительские права. Хотя у всех есть ИД-карта, которая могла бы все эти карточки заменить.
Но почему этого не происходит? Среди крупных торговых сетей лишь единицы используют для своей клиентской базы ИД-карты. Оказывается, по своей функциональности эстонская ИД-карта отстает от времени и просто не удовлетворяет потребности компаний и потребителей, пишет Postimees.
Например, нецелесообразно использовать ИД-карту в общественном транспорте, поскольку у нее отсутствует возможность бесконтактного обмена данных.
Директор по продажам производителя карт общественного транспорта AS Ridango Арго Верк говорит, что современная эстонская ИД-карта — это контактная карта с чипом, то есть для чтения данных ее надо физически вставить в какой-то считыватель. В общественном транспорте же необходимо быстрое валидирование, поэтому надо использовать бесконтактные карты.
По его словам, сложно представить ситуацию, когда при входе в автобус или трамвай человеку надо было бы куда-то вставить свою ИД-карту и подождать несколько секунд.
Конечно, нельзя исключать, что ИД-карта в будущем изменится. Например, Ridango уже долгое время занимается выпуском бесконтактных банковских карт.
По словам представителя Rimi Катрин Батс, ИД-карта не позволяет им предлагать клиентам необходимые услуги. Например, с помощью собственной карты клиента магазин на основании истории покупок может предлагать индивидуальные скидки на любимые товары покупателей, чего нельзя будет сделать при использовании ИД-карты.
В то же время Батс отмечает, что они стараются избавиться от пластиковых карт с помощью мобильного приложения, частично его можно использовать уже сейчас.
Что касается магазинов Coop, они используют карту клиента Säästukaart и для этого есть свои причины.
«Säästukaart на данный момент используют 600 000 человек. Среди наших клиентов есть люди, которые не используют ежедневно ИД-карты, а использование Säästukaart для них привычно, а также важны скидки по карте клиента», - объясняет руководитель по коммуникациям Coop Мартин Мийдо.
Ранее многие торговые сети отмечали, что используют свои карты с особым дизайном, поскольку они являются некой рекламой их бренда и связывают людей именно с их торговой сетью.