У сотрудников авиакомпаний больше информации о пассажирах, чем можно себе представить.
Авиакомпании знают о вас больше, чем вы думаете
У авиакомпаний есть доступ к личной информации пассажиров, пишет The Sun. Например, члены экипажа могут быть в курсе того, какие напитки чаще всего покупает человек, каковы его любимые туристические направления или какой отдых он предпочитает.
Авиакомпания United Airlines пошла дальше и сделала для своих работников специальное мобильное приложение, при помощи которого они знают, куда вы летали за последнее время. Если мигающий огонек в приложении зеленого цвета, то полет прошел для клиента нормально, если же желтый или красный – во время полета были проблемы.
По словам вице-президента United Airlines Джона Сальтера, приложение поможет лучше понимать пассажиров. Так, к примеру, клиент авиакомпании через программу даст знать экипажу, что нуждается в инвалидном кресле при выходе из самолета.
The Wall Street Journal пишет, что у членов экипажа есть информация, сколько миль он пролетел или, к примеру, что у семейной пары годовщина свадьбы. Не исключено, что в будущем работник авиакомпании обратится к вам по имени и предложит ваш любимый напиток.