/nginx/o/2018/02/26/7641837t1h2cbd.jpg)
Член правления Bigbank Мартин Лянтс согласился с недавним высказыванием преподавателя по предпринимательству Mainor Элари Тамма о том, что процентные ставки по потребительским кредитам в Эстонии выше, и сказал, что главной причиной является поведение потребителей и правительства.
«Я не утверждаю, что только потребители виновны в повышении процентных ставок, в этом уравнении много других переменных, но предпосылкой для снижения процентных ставок однозначно является кардинальное изменение поведения клиентов, - сказал Мартин Лянтс. - С 2014 года мы ежегодно изучали, у скольких банков клиенты запрашивают предложение о кредите. В 2014-ом 89% опрошенных ходатайствовали о кредите только в своем основном банке, потому что были уверены, что им предложат выгодный вариант».
«Последнее исследование, которое мы провели осенью 2017 года, указало на небольшой прогресс: запрос всего в один банк делали уже только 70% людей. 53% потребителей делали минимум один из запросов в Swedbank и 22% в SEB», - отметил Лянтс.
По его мнению, изменить поведение людей непросто, и на все нужно время. Тенденция, согласно которой большинство из соискателей кредита запрашивают предложение только у крупнейшего банка, владеющего 60% рынка, медленно, но верно меняется. «Такую же параллель можно провести с покупателями недвижимости – сейчас они намного умнее и внимательнее, чем во время предыдущего бума. Я верю, что в будущем так же изменится и сектор малых кредитов», - сказал он.
По оценке Мартина Лянтса, на ситуацию на рынке могла бы повлиять растущая конкуренция, но ее в свою очередь ограничивает запрет правительства на рекламу кредитных услуг на радио и телевидении.
«На радио и телевидении рекламу вообще нельзя делать, а в других каналах реклама малых кредитов должна выглядеть как похоронные объявления. К чему это? Мы призываем клиентов сравнивать предложения о кредите, хотя как минимум в ближайшие годы ситуация, скорее всего, останется прежней», - добавил Лянтс.