В среду вечером клиенты телевизионных услуг Elisa столкнулись с неприятным сюрпризом - произошли сбои в передаче картинки и звука.
В Elisa произошли сбои: клиенты остались без любимых телеканалов
/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
13 июля 2018, 10:44
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
Как сообщает Sakala, сбой начался после 22:00, когда телеканал ETV2 как раз показывал матч полуфинала ЧМ по футболу между Англией и Хорватией.
К сожалению, это был не единственный канал, которого коснулись неполадки. В большей или меньшей степени сбои затронули картинку и звук на всех телеканалах.
Портал отмечает, что совсем картинка и звук все же не пропали и около 22.25 все было восстановлено. Но небольшие сбои могли происходить и чуть позже.
Специалист по связям с общественностью Elisa Eesti Таави Тедер сказал, что в среду вечером произошли неполадки в оптических кабелях партнеров Elisa, что повлияло на качество телекартинки части клиентов в Южной Эстонии
«При обнаружении неполадок, услуги сразу были перенаправлены на запасное оборудование и все было восстановлено в течение 20 минут», - говорит Тедер.
Он заверил, что за исправностью поставки услуг следят круглосуточно в Центре управления Elisa. «Сбои в телеуслугах с наивысшим приоритетом и решением этих проблем занимаются сразу», - добавил Тедер. Он объяснил, что зачастую неполадки связаны со сбоями у партнеров компании, действия которых Elisa не может контролировать. В число таких неполадок входит сбои в поставке электричества или неполадки в передачи сигнала самого телеканала.
Elisa просит всех своих клиентов сообщать о неполадках или проблемах по инфотелефону 660 0600, который работает каждый день с 7 до 23.