Фото читателя: Omniva берут деньги за почтовый индекс

Omniva tšekk.

ФОТО: Lugeja pilt

Читатель прислал в редакцию Postimees фотографию чека, на котором видно, что за почтовый индекс сняли дополнительную плату. "Почему почта снимает деньги за почтовый индекс? Эту информацию ведь можно бесплатно найти в интернете", - спрашивает читатель.

Отвечает руководитель розничной торговой сети Omniva Эве Вукс:

"В том случае, если отправитель был частным клиентом (на фотографии это не видно), мы имеем дело с ошибкой нашего работника. За почтовый индекс снимают деньги с бизнес-клиентов, которые отправляют письма в большом объеме и просят нас добавить почтовый индекс.

Приносим свои извинения и, конечно, мы бы хотели вернуть случайно снятую плату за почтовый индекс. Просим клиента связаться с нами!"

НАВЕРХ