Жительница Таллинна ужаснулась, когда увидела, что сделали с ее машиной на автомойке (фото)

Машина клиентки перед автомойкой, где ее разбили при невыясненных обстоятельствах. Фото: Erakogu

Жительницу Таллинна, отвезшую свою Mazda на автомойку, ждал неприятный сюрприз, когда она обнаружила, что ее машину разбили о стену, пишет Postimees.

В автосервисе ей до сих пор не возместили ущерб, а на замену предложили снятый с учета автомобиль без техосмотра.

Жительница Таллинна Теа (имя изменено, настоящее известно редакции), купившая купон на мойку на портале soodushind.ee, не могла и предположить, что дешевая чистка сидений обойдется ей гораздо дороже. 15 июня она отвезла свою Mazda в автомойку в Таллинне по адресу Веэренни, 29/1. Когда через два дня клиентка вернулась за автомобилем, выяснилось, что ее машину разбили о стену. Счетчик пройденного пути показывал, что на машине без ведома владелицы проехали 30 км.

Вызванные на место полицейские зафиксировали аварию, но по-прежнему неизвестно, кто был за рулем. Рядом с автомойкой нет камер видеонаблюдения. «Когда стали расследовать произошедшее, выяснилось, что на территории мойки проходила вечеринка и кто-то из неофициальных сотрудников взял ключи от машины и отправился в увеселительную поездку, - рассказала Теа. - О случившемся мне не сообщили. Когда я увидела свою разбитую машину, я была в шоке, и без помощи супруга, наверное, не смогла бы удержаться на ногах. На приборной панели еще лежали чужие солнечные очки, и сначала мне заявили, что у моей машины отсутствовали тормоза. Эту версию быстро забыли после прибытия полиции».

Автомойка до сих пор не взяла на себя ответственность за произошедшее, не отремонтировала машину за свой счет и не возместила клиентке ущерб. По словам Теи, по предварительной оценке, ремонт может обойтись ей более чем в 2400 евро, и она хочет, чтобы ремонт был сделан в официальной автомастерской. «Мойка никаких решений ситуации не предлагает, на письменное требование о компенсации ущерба не реагирует и игнорирует телефонные звонки, хотя машину разбили по их вине».

«Раньше я ежедневно ездила на машине на работу и домой, теперь организация моей жизнь сильно нарушена, - говорит Теа. - Правда, 20 июня мойка предложила мне машину на замену, но проверка в э-обслуживании Департамента шоссейных дорог показала, что эта машина временно снята с учета (до 30.04.2020 года) и не проходила техосмотр. Ее я, конечно, принять не смогла, потому что ездить на ней нельзя».

По словам Теи, на автомойке изворачиваются как могут - например, предоставляя в качестве контактов телефонные номера людей, совершенно не имеющих отношения к делу. «Член правления мойки и представитель Руслан Абдуллаев даже утверждал, что на самом деле он никакой не владелец и где-то есть, так сказать, тайный партнер». 

В разговоре с Postimees Абдуллаев признал, что такой инцидент в его автомойке действительно произошел. «Привезли машину, и пока мастер занимался другим автомобилем, пришел его пьяный друг или знакомый, взял ключи и уехал. Покатался, привез машину обратно, а наш работник и не знал, что машины не было», - сказал он.

Когда выяснилось, что случилось с машиной, Абдуллаев, по его словам, хотел подать в полицию заявление об угоне. «Я пошел в полицию и сказал, что у меня украли ключи и угнали машину. Хотел написать заявление, но они спросили: «Где эта машина, которую угнали?» Сказал, что стоит на территории автомойки. А в полиции так, что если машину угнали, то она должна быть по меньшей мере в ста метрах от того места, откуда ее угнали. То, что она стоит на том же месте, означает, что ее не угоняли, - рассказал Абдуллаев. - А как это назвать, я не знаю».

По словам пресс-секретаря полиции и погранохраны Сейко Куйка, сейчас ведется производство для выяснения обстоятельств случившегося, и пока рано говорить, идет ли речь об угоне, о самовольном использовании или о чем-то еще. В таких случаях он настоятельно рекомендует обращаться в полицию, чтобы правоохранительные органы выяснили, что именно произошло.

Теа боится, что владелец автомойки с помощью рассказа об угоне пытается освободиться от ответственности. Вместо мойки виноватым сделают угонщика - даже если его личность не смогут установить. В поисках решения Теа обратилась и в Департамент защиты прав потребителя, и в полицию, но до сих пор не ясно, что будет дальше. Когда Теа рассказала о произошедшем в социальных сетях, она узнала, что увеселительные поездки на машинах клиентов достаточно распространены, но в большинстве случаев клиенты об этом не узнают, поскольку не проверяют данные одометра. Тее до сих пор не вернули даже те деньги, которые она заплатила за чистку.