Но следует учесть, что если «продавец» находится за границей и преступление совершается в другом государстве (и деньги переводятся туда), то следует обращаться в правоохранительные органы той страны, где находится мошенник.
«В таких случаях покупателю очень сложно вернуть свои деньги, так как зачастую определить местонахождение "продавца" невозможно, поэтому советуем выбирать для совершения покупок или приобретения четвероногого друга надежных продавцов, связываться с продавцами до того, как перевести деньги, попросить дополнительные фото или выйти в видеочат, чтобы удостовериться, что товар на самом деле существует», - заключил Кельт.
Причин блокировать пользователя нет
И полиция, и Союз защиты животных порекомендовали в таких случаях обращаться к администрации портала, на котором было размещено подозрительное объявление. Валерия так и сделала, но техподдержка okidoki ответила, что причин блокировать пользователя по имени «Жаннет» на данный момент нет.
«До настоящего момента подтверждений того, что данный пользователь мошенник и кто-то из наших пользователей стал его жертвой, не было. Этот аккаунт зарегистрирован в 2009 году, пользователь идентифицирован с помощью ID карты и телефонного номера. Сообщений о том, что данный пользователь пользуется чужими личными данными, до настоящего момента не поступало. Убедительно просим прислать переписку, которая вызвала вопросы, и содержит требование заплатить деньги» , - ответила служба поддержки okidoki на запрос Rus.Postimees.
По словам работников портала, удаление пользователей за мошенничество и другие нарушения правил пользования okidoki происходит при наличии доказательств. Всем, кто считает, что он может стать жертвой обмана, безусловно, не стоит пользоваться предлагаемыми услугами, нужно сообщать о своих сомнениях в техподдержку okidoki всеми возможными способами - каждое объявление на okidoki сопровождается надписью «сообщить», при нажатии на которую можно заполнить «уведомление о нарушении». Кроме этого можно связаться с порталом, нажав на надпись «Контактная информация» в нижней части сайта.
«Со своей стороны мы изучаем все жалобы и принимаем необходимые меры. По всему сайту okidoki в заметных местах, размещена информация и ответы на вопросы: Как избежать мошенничества? Распространённые схемы мошенничества. Что делать, если имеете дело с мошенником?
Изучение этих материалов значительно снижает возможность стать жертвой. Максимальной защитой от мошенничества является покупка товаров с помощью депозита: https://www.okidoki.ee/ru/info/deposits“, - добавила служба поддержки портала.