/nginx/o/2018/12/26/11678009t1h38f8.jpg)
Реорганизация рабочих процессов в государственном почтовом предприятии Omniva привела к тому, что жители Пыльтсамаа получают выписанные газеты только вечером, пишет Postimees.
Оптимизация рабочих процессов в Omniva обернулась кошмаром для подписчиков газет (2)
Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
В целях сокращения расходов в конце декабря госпредприятие Omniva прекратило осуществлять сортировку почты в Пыльтсамаа. Работников сократили, а работы по сортировке почты перевели в Йыгева.
Особенно странным это решение выглядит для проживающих в Пыльтсамаа подписчиков местной газеты Vali Uudised. Выходящая дважды в неделю газета имеет тираж в 1400 экземпляров. Печатают газету в Пыльтсамаа, затем вечером везут в находящийся в 30 километрах от типографии Йыгева, а на следующий день почти весь тираж газеты везут обратно в Пыльтсамаа, где ее впоследствии доставляют подписчикам.
Волостной старейшина Пыльтсамаа Маргус Мельдри сказал, что начиная с декабря его телефон разрывается от звонков, так как люди просят как-то воздействовать на Omniva. Многие жители Пыльтсамаа звонили в службу поддержки клиентов Omniva. Но телефон постоянно занят, а если кому-то и удается дозвониться, то на другом конце провода говорят об имеющемся предписании. Так, ситуация с доставкой газет в Пыльтсамаа и не меняется.
Оптимизация рабочих процессов в Omniva привела к тому, что даже библиотека, являющаяся крупнейшим подписчиком газет в Йыгевамаа, получила свежие газеты в пять часов вечера, а закрылась она час спустя.
/nginx/o/2018/12/26/11678007t1hd461.jpg)
Пресс-секретарь Omniva Кая Сепп заявила, что, по имеющейся у нее информации, ситуация уже улучшилась.
Руководитель по связям с общественностью Omniva Маттиас Кайв в своем письме сообщил, что главным фактором, повлиявшим на рабочие процессы в регионе Пыльтсамаа, стало закрытие сортировочного центра. «Это означает, что изменится время доставки некоторых почтовых отправлений», - сообщил он.
Кайв также написал, что задержки с доставкой почты не связаны с сокращением работников. По его мнению, все дело в проводимой реорганизации рабочих процессов, для привыкания к которой сотрудникам нужно время.