/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Розничная сеть Maxima изменяет срок действия карт постоянных клиентов Aitäh – вместо пятилетнего срока действия карты станут бессрочными. В качестве следующего шага планируется создать для постоянных клиентов одной из крупнейших в Эстонии программ дигитальную карту клиента.
«Делая карточку Aitäh бессрочной, мы с одной стороны хотим уменьшить для клиентов бессмысленные затраты времени на замену карт, а с другой стороны изменение вызвано и экологическими соображениями, поскольку к нашей программе постоянных клиентов присоединилось около 700 000 человек, то есть исчезнет потребность в выпуске сотен тысяч новых карточек», – сказала коммерческий директор Maxima Estonia Кристина Мустонен.
Срок действия выданных карт клиентов истекает 31 мая этого года, но, по словам Мустонен, все клиенты смогут продолжать использовать свои карты и получать бонусы за покупки и в будущем.
Мустонен отметила, что большие изменения начинаются с маленьких шагов. Поэтому в качестве следующего шага Maxima Grupp планирует перенести программу лояльности на цифровую платформу, в результате чего потребность в использовании и выпуске пластиковых карт в будущем снизится еще больше.
Клиенты, присоединившиеся к программе лояльности Maxima, получают бонусные деньги с каждой покупки, за исключением алкогольной и табачной продукции. Общая сумма бонусов, собранных за год, составляет более четырех миллионов евро, за счет собранных бонусов клиент может оплатить 99% стоимости покупки.