Обращаем ваше внимание, что статье более пяти лет и она находится в нашем архиве. Мы не несем ответственности за содержание архивов, таким образом, может оказаться необходимым ознакомиться и с более новыми источниками.
/nginx/o/2009/01/12/116043t1hcff2.jpg)
Привлеченные значительными скидками покупатели иной раз приобретают одежду даже без примерки. Во многих магазинах в период распродаж дневная выручка торговцев оказывается втрое больше обычной.
В центре Kristiine Наталия Коновалова рассматривала товар в магазине одежды, надеясь подыскать там что-нибудь подходящее, чтобы обменять купленное пару дней назад платье. «Я приобрела это платье по очень хорошей цене: раньше оно стоило 1299 крон, теперь — всего 399 крон.
Я купила на номер меньше, чем нужно, в надежде, что смогу сбросить вес. А дома решила, что мне нужно все-таки что-то такое, что можно носить сейчас», — поведала свою историю Коновалова.
«На распродажах покупатели принимают решения слишком скоропалительно», — сказала заведующая магазином Monton Кати Пилле. По ее словам, иной раз люди просто совсем теряют рассудок, они даже не меряют одежду, а потом возвращаются, чтобы обменять покупку или даже вернуть потраченные на нее деньги. По словам Пилле, магазин часто идет навстречу, ведь клиентов надо беречь.
Проходящие в торговых центрах распродажи действительно отличаются значительными скидками. В некоторых магазинах жизнь покупателей вообще необычайно упростилась — весь товар уценен на один и тот же процент. Так, в магазине Adidas весь товар продается в два раза дешевле, чем обычно.
В других магазинах, например, в том же Monton, товары сгруппированы по размеру скидки, и покупателям сразу же становится ясно, к какому из стеллажей направить свои шаги.
Особое внимание следует обратить на те магазины, на дверях которых хотя и красуется внушительная цифра, выражающая размер скидки, однако по ней продаются не все, а лишь некоторые товары, поэтому необходимо поочередно пересмотреть весь ассортимент, поскольку никакой дополнительной информации об этом там не представлено.
Три сорочки и пиджак
К счастью, всегда можно навести справки у продавца, например, работник магазина Baltman тут же указал на три сорочки и шерстяной пиджак, которые предлагались с 70-процентной скидкой. На вопрос, почему предлагается так мало товара со скидкой, продавец ответил, что количество льготных предложений увеличивается, как правило, к концу месяца.
Директор по маркетингу торгового центра Ülemiste Май Вахтрик и ее коллега из торгового центра Kristiine Кайди Лаури в один голос заверили, что размеры скидок определяют сами магазины. По традиции в начале кампании появляются небольшие скидки, но к концу распродаж они доходят до 70-80 процентов.
И торговцы в азарте
Официально кампания скидок в центре Kristiine началась 2 января, однако, по словам Лаури, многие магазины начали распродажи еще до Рождества.
Одной из таких торговых точек стал, например, магазин Motivi. По словам его заведующей Теэзи Дурдиной, они пошли на поводу у других магазинов, начавших распродажи раньше обычного, и тоже стали предлагать товар со скидками не с января, как это было в прежние годы, а уже с 28 декабря.
Магазин Camel Active начал льготную распродажу перед Рождеством. По словам работающей там продавщицы Маргит Ургард, в это время почти каждый, кто заходил в магазин, покидал его с какой-то покупкой.
«На распродажах покупатели становятся активней. Если обычно дневная выручка составляет около 40 000 крон, то во время кампании она достигает 120 000 крон», — сообщила она, добавив, что даже сейчас, когда выбор товаров стал поменьше, у них по-прежнему нет отбоя от покупателей.
Распродажи
• В торговом центре Kristiine — до 31 января, с 4 по 8 февраля состоится «блошиный рынок моды» — Moetäika
• В торговом центре Ülemiste — до 1 февраля, кульминацией распродаж станет открывающаяся 29 января Supertäika
• В торговом центре Viru — до 31 января
• В торговом доме Stockmann — до 30 января
• В Tallinna Kaubamaja до 18 января проходит кампания SAH (большие скидки), с 19 по 31 января — кампания LAH (дополнительные скидки)
Некоторые примеры цен (в кронах)
• Walking: женские зимние сапоги — 299.90, раньше стоили 1499 крон
• Motivi:
юбка — 199 / 665 крон
джинсы — 249 / 840 крон
• Baltman: пиджак 999 / 3499 крон
• Naf-naf: белое женское полупальто — 1600 / 2290 крон
• PTA: красное женское зимнее пальто — 1190 / 2998 крон
• Ivo Nikkolo: женский жакет раньше 1299 / 2590 крон
• Sportland: ботинки 699 / 1745 крон
1 ВОПРОС
В каких случаях в ходе распродаж можно столкнуться с обманом?
Ханна Турецки,
заведующая отделом по связям с общественностью Департамента защиты прав потребителей
Тогда, когда обещана скидка, а на самом деле ее нет. А также тогда, когда объявлено, что все товары уценены на 30 процентов, но оказывается, что имеются какие-то «товары-исключения», на которые скидка не действует.
Если изначально сказано, что скидка составляет 20 процентов, но на самом деле исходная цена была завышена, а потом снижена на обещанные 20 процентов.
Обманом является и указание, что на уцененный товар гарантия не действительна. На товар, продаваемый со скидкой, действуют те же правила, что и при покупке товара за полную цену. Исключением являются товары с дефектом.
Если в рекламе магазина сказано, что имеющийся в продаже товар уценен на 30, 50 и 70 процентов, то он должен быть уценен именно на 30, 50 и 70 процентов. Недопустимо, если большая часть товара уценена на 30 процентов, три изделия уценены на 50 и два — на 70 процентов. На ценнике должна быть указана как старая, так и новая цена, чтобы покупатель мог видеть размер скидки.
Если в магазине со скидкой в 70 процентов продаются три сорочки и один пиджак, в таком случае публично рекламировать это как 70-процентную скидку нельзя.