По словам юриста Lennuabi Карла Хыбемяги, в зависимости от авиакомпании получение компенсации за опоздавший или отмененный рейс может потребовать от 2 до 6 месяцев, а в случае судебного разбирательства - даже 8-12 месяцев.
«Кроме того, клиент тратит время и энергию на общение и оборот документов. Если требование и предложение являются соответствующими, при помощи новой экспресс-услуги Lennuabi выкупит требование в отношении возмещения за опоздавший или отмененный вылет и переведет клиенту деньги за считанные часы. Если ходатайство получено в рабочий день до 14:00, сумму возмещения мы переведем в тот же день», - объяснил Хыбемяги.
По его словам, Lennuabi Ekspress является революционной услугой по многим параметрам. Как отмечается в пресс-сообщении, это единственная компания в Европе и во всем мире, выплачивающая клиентам компенсацию за несколько часов.
«Например, если задержка произошла в начале путешествия, новая экспресс-услуга позволяет клиенту получить компенсацию тоже в самом начале поездки: в результате человек может использовать деньги, например, находясь в отпуске», - уточнил Хыбемяги практический смысл новой услуги.
Компания Lennuabi также принимает на себя все риски, связанные с чрезвычайными обстоятельствами – в том числе в случаях, когда вылет задерживается из-за погодных условий, забастовки или политических проблем.
«Как правило, в таких ситуациях задержку и отмену рейсов не возмещают, но посредством экспресс-услуги мы принимаем на себя соответствующие риски, и даже, если позднее Lennuabi не получит компенсации, уже выплаченная сумма останется у клиента», - сказал Хыбемяги.