После происшествия пилоты самолета на контрольной панели получили предупреждение о низком давлении в колесах, поэтому была запрошена проверка колес, провели и дополнительный визуальный осмотр самолета. В ходе него технический персонал airBaltic никаких других повреждений не обнаружил, и самолет оттащили на стоянку. Пассажиры покинули самолет в обычном режиме.
Обязанность TNGIIB - расследовать такого вида происшествия, однако ни airBaltic, ни аэропорт "Рига" незамедлительно об этом не сообщили. Об этом бюро узнало лишь на следующий день, когда о произошедшем проинформировала латвийская служба авиадиспетчеров Latvijas Gaisa satiksme, а позднее - и аэропорт. Следственное бюро указывает, что эксперты не были вызваны на место происшествия, чтобы произвести необходимые согласно международным стандартам и требованиям законодательства действия.
Позднее бюро получило и сообщение внутреннего расследования airBaltic, которое Агентству гражданской авиации передали лишь на следующий день после происшествия.
Главной причиной произошедшего следователи назвали нескоординированные асимметричные команды действия, которые во время посадки отдал экипаж. Из записей черного ящика самолета удалось понять, что пилот с помощью педалей направил руль на поворот направо, увеличив таким образом торможение колес левой стороны шасси. Именно поэтому разница в силе торможения между сторонами достигла 50% и самолет занесло налево.
TNGIIB указывает, что посадка проходила в ручном режиме, так как в условиях турбулентности пилот самолета случайно нажал кнопку, отключающую режим автопилота. Дополнительным фактором могли стать неблагополучные погодные условия и повышенный уровень стресса пилотов в связи с попытками повторной посадки.
На этом рейсе самолетом A220 управлял первый пилот - 38-летняя женщина со стажем почти 7000 часов полета, а вторым пилотом была 29-летняя женщина со стажем 2500 часов полета. Для обоих пилотов это был второй рейс за день.
СМИ об этом инциденте не сообщили. Впрочем, сайт энтузиастов авиации AveHerald.com сообщил, что 25 сентября прошлого года попавший в это ЧП самолет пережил еще один инцидент: после вылета из аэропорта "Рига" в Милан произошло столкновение с птицей. Самолет в течение 15 минут вернулся в аэропорт "Рига", было констатировано, что ему необходим ремонт.