/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
Жительнице Пыльвамаа в течение одного дня не удалось зарегистрироваться на тестирование на коронавирус в находящейся под Выру Южно-Эстонской больнице. По словам руководства больницы, ни в Выру, ни в Валга очередей нет и все записавшиеся до полудня могут сдать пробу в тот же день, пишет Lõuna-Eesti Postimees.
По словам жителя Пыльвамаа Пауля (имя изменено), его жена почувствовала себя плохо на работе во вторник. В среду утром у нее по-прежнему держалась температура и были другие симптомы, которые напрямую еще не говорили о наличии коронавируса. Все-таки около девяти утра она позвонила семейному врачу.
«Поскольку жена входит в группу риска, — работает в сфере обслуживания и каждый день контактирует с большим количеством людей — без долгих колебаний семейный врач направил ее на тестирование», - рассказывает Пауль.
Врач предложил на выбор сделать тест в Выру или в Тарту. Заболевшая выбрала Выру. «Медсестра терапевта сказала, что из Выру с женой свяжутся для уточнения времени».
Около двух часов семейный врач позвонил пациентке и сообщил, что ответ из Выру еще не поступил. Поскольку молчание сохранялось и в 16 часов, муж заболевшей вновь обратился к медсестре за информацией и услышал, что из Южно-Эстонской больницы до сих пор не звонили и раньше в подобных случаях за самостоятельные звонки в больницу семейного врача отчитывали.
В качестве нового места для сдачи пробы пара выбрала Тарту, откуда из лаборатории Synlab перезвонили в тот же вечер в 19 часов и предложили время на пятницу. Уже на следующий день пришел радостный ответ: тест оказался отрицательным.
Возможная ошибка
Руководитель находящейся под Выру Южно-Эстонской больницы Арви Васк сказал, что обычно все желающие могут сдать пробу в тот же день, если ходатайство поступит достаточно рано. В данном случае он считает, что мог произойти сбой в коммуникации.
«Насколько мне известно, мы не перезваниваем. Семейный врач и заведующий лечебной частью договариваются между собой, заведующий лечебной частью дает время, когда можно приехать. Семейный врач должен сам оповестить пациента, что в это время можно пройти тест. У заведующего лечебной частью время для звонков обычно с 11 до 13. Тестирование начинается в 14. С 14 до 16 — типичное время. На следующее утро уже есть ответы».
Васк добавил, что ошибка могла возникнуть из-за двух параллельных решений, как попасть на сдачу пробы. В случае Выруской больницы семейный врач должен позвонить, а через общегосударственную систему, например, для тестирования в Тарту семейный врач должен в виртуальной среде оформить заказ и потом берущий анализы уже сам звонит пациенту.
Семейный врач и заведующий лечебной частью договариваются между собой, заведующий лечебной частью дает время, когда можно приехать. Семейный врач должен сам оповестить пациента, что в это время можно пройти тест, сказал руководитель Южно-Эстонской больницы Арви Васк.
В начале тестирования, по словам руководителя больницы, путаницы было больше. «Сейчас врачам эта процедура уж более понятна. Но все-таки могут случаться ошибки. Вначале так же было, что человек думал, что его отправили к нам, но на самом деле в электронной среде его направили в Тарту».
Васк заверил, что очередей нет и ресурсов сейчас больше, чем пока необходимо. Пока по рабочим дням тесты приходят сдавать 15-20 человек в день, в некоторые дни - меньше десяти, а в некоторые бывает и больше 20. «На тестирование уходит пять минут. У нас достаточно времени в рабочие дни. Теоретически мы можем очень много делать, но в этом нет нужды. На выходных иная картина. Тогда специалистов, которые берут пробы, нет. Тестирование проводят медсестры из ЭМО».
В Валга можно сдать пробы только по будням
Руководитель Валгаской больницы Маргус Ульст сказал, что у них тоже нет очередей на тестирование. Насколько ему известно, семейный врачи сначала оформляют электронное направление.
«Тогда мы сами звоним пациентам и договариваемся о времени приема. Это делается до 12 часов дня. С 13 часов начинаем брать пробы, это длится столько времени, сколько надо».
В день, по словам Ульста, в Валга пока тестируют 8-15 человек. Пробы можно сдать только по будням. «Если возникнет необходимость в тотальном тестировании в каком-нибудь доме призрения, Департамент здоровья, вероятно, заключит отдельный договор с Synlab или другой фирмой», - сказал Ульст.
В Пыльваской больнице на основании направления тестов не проводят.