По словам интервьюируемых, негативное отношение может привести к навешиванию на ребенка ярлыков, а учебное заведение или родитель оказываются под давлением (прежде всего, со стороны других родителей) с целью отделить ребенка, нуждающегося в поддержке, от других, или направить его в другое учебное заведение. Поэтому родители детей, нуждающихся в поддержке, в определенных случаях предпочитают не делиться информацией о потребности ребенка в поддержке с образовательным учреждением.
В то же время в ходе аудита выяснилось, что препятствием для обмена или передачи информации не всегда является нежелание родителей – скорее, виновата их неосведомленность о том, как поддерживать ребенка и ориентироваться среди услуг и различных учреждений. Хотя в конечном итоге именно родитель принимает решение о предоставлении информации о ребенке, его решение не должно ставить под угрозу благополучие ребенка. Образовательные учреждения, в том числе руководитель образовательного учреждения, также играют важную роль в формировании отношения и повышении осведомленности.
Оказание опорных услуг детсадовцам оказалось оттеснено на задний план. В 2018 году были введены более четкие требования для поддержки учащихся, нуждающихся в поддержке в основной школе, и правительство также увеличило государственное бюджетное субсидирование для организации обучения этих учащихся и для оказания им опорных услуг. Однако несколько запланированных поправок в Закон о детских садах были отложены.
В результате местные самоуправления часто создают лучшие возможности для поддержки школьников, чем детей, посещающих детские сады, а опорные услуги не предоставляются в детских садах или школах комплексно. Госконтроль подчеркивает, что обязанность местных самоуправлений обеспечивать опорные услуги детям, посещающим детские сады, не уменьшилась по сравнению с предыдущим периодом. Отсутствие в детском саду поддержки, отвечающей потребностям ребенка, может привести к большей потребности в поддержке и к более высоким расходам в школе.