Первые дни локдауна: объем посылок значительно увеличился, но с доставкой пока проблем нет

Itella SmartPOST OÜ. Фото: ERIK PROZES/

По статистике Smartpost Itella, жители Эстонии стали больше покупать в интернет-магазинах уже до введения ограничений. К введению новых ограничений и полного локдауна в стране компания готовилась несколько месяцев, поэтому сложностей с доставкой не предвидится.

«С понедельника, 8 марта, объем посылок Smartpost постепенно увеличивался, это признак того, что люди готовились к закрытию магазинов и, по возможности, стараются все необходимые покупки совершать в э-магазинах», - сказал Рауно Паррас, руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia OÜ. Он считает, что в ближайшие недели объем посылок сильно увеличится, так как во время пандемии коронавируса среди жителей Эстонии растет количество покупок в э-магазинах.

По сравнению с прошлым годом, логистическая компания спокойно относится к локдауну в стране, чтобы быть готовыми к новым ограничениям во время пандемии коронавируса системы транспортировки посылок неоднократно улучшались. «Мы отслеживали распространение вируса во время второй волны пандемии и готовились к закрытию страны, в нашей сфере деятельности это означает, что будут более загруженные рабочие дни. Подтверждаем, что на данный момент трудностей с доставкой нет и посылки прибудут вовремя», -сказал Паррас. Он добавил, что посылочные автоматы наполняются несколько раз в день, а освобожденные ячейки сразу заполняются новыми посылками. Для обеспечения качества важно, чтобы клиенты быстро забирали свои посылки, тем быстрее в освободившуюся ячейку мы сможем поместить следующую посылку, важную для другого клиента.

В торговых центрах и продовольственных магазинах посылочные автоматы открыты.

Хотя магазины в торговых центрах в основном закрыты посылочные автоматы Smartpost продолжают работать как в центрах, так и в продуктовых магазинах. «Чтобы минимизировать риск заражения, мы используем различные меры безопасности как при транспортировке посылок, так и при использовании посылочных автоматов. Все наши сотрудники регулярно дезинфицируют руки до и после контакта с посылками, курьеры носят маски, а также мы ужесточили графики очистки посылочных автоматов», – говорит Паррас.

На входах в торговые центры есть специальные средства, с помощью которых каждый клиент может продезинфицировать руки до и после соприкосновений с посылкой. Также можно использовать одноразовые перчатки.

Для более быстрой отправки посылки, предприятие рекомендует предварительно зарегистрировать ее в самообслуживании Smartpost. «При отправке посылки рекомендуем оформить заказ в среде самообслуживания, т.е. ввести необходимую информацию о получателе и отправителе и произвести оплату. Затем в ближайшем посылочном автомате, останется только поместить посылку в ячейку», – сказал Паррас, добавив, что в новых белых посылочных автоматах больше нет возможности оформить посылку на месте.

В среде самообслуживания также можно определить в какой посылочный автомат отправить посылку и, если ближайший автомат в это время заполнен, посылка будет направлена ​​в другой поблизости.

Руководитель подразделения по доставке посылок Itella Estonia подчеркнул, что при заказе посылки стоит посмотреть, как перепады температуры и влажность могут повлиять на качество содержимого посылки. «Например, зимой, при минусовой температуре нужно быть осторожными, холод может снизить качество содержимого посылки и даже привести в негодность. Для электроники и косметики мы определенно рекомендуем посылочные автоматы, которые находятся внутри помещений», – разъяснил Паррас.