В период ограничений жители Эстонии нашли новые способы обустроить свои дома

Виртуальный планировщик - отличный помощник для обустройства квартиры или дома. Фото: Ikea

Пандемия и вторая волна ограничений повысила интерес жителей Эстонии к онлайн-планировщикам мебели и консультациям IKEA. Траффик планировщиков кухонь, шкафов и другой мебели возрос за этот год, по сравнению с предыдущим, в два раза.

«Когда ввиду ограничений в Пункте заказа и получения товаров IKEA в Таллинне приостановились консультации и планирование на месте, покупатели перешли на онлайн-планирование и удаленные консультации. Помимо этого, возросло количество консультаций по меблировке и обустройству дома», – говорит Инга Филипова, коммерческий руководитель IKEA Балтия.

Онлайн-планировщики – отличный способ создать перед покупкой проект кухни, спальни, кабинета или шкафа. «Планировщики дают возможность создать проект в форматах 2D и 3D, выбрать цвет, стиль и компоненты, чтобы получить мебель, которая подходит именно вам. Вы можете визуализировать вашу кухню и другую мебель и понять, подходит такой стиль или нет», – говорит Инга Филипова.

Удаленные консультации IKEA и онлайн-планировщики более привлекательны для жителей южной и восточной части Эстонии, так как экономят время на посещение Пункта заказа и получение товаров в Таллинне. Наиболее популярные планировщики – для кухонь и шкафов, семь из десяти модульных систем были оформлены через удаленные консультации, когда Пункт заказа и получения товаров IKEA был закрыт для посещения.

Коммерческий руководитель Балтии отметила, что углубленные знания специалистов IKEA о нуждах и функциях товаров, позволяют покупателям даже удаленно получить нужный результат, но надо признать, что для покупки крупной мебели жители Эстонии по-прежнему предпочитают увидеть ее воочию и пощупать перед покупкой.

«В зависимости от покупки, для жителей Эстонии важно увидеть и потрогать товары IKEA, проверить функциональность, материал и оттенок цвета. Приобретение мебели – это всегда эмоциональное решение и даже сидя на диване в магазине, покупатель хочет представить, как это диван будет выглядеть в его доме», – говорит Филипова.