Чтобы убедить жертв, мошенники теперь присылают банковские справки и звонят якобы из полиции

Мошенники представляются сотрудниками PPA и просят доверчивых жителей Эстонии сказать банковские данные и ввести коды Smart-ID. Фото: Sille Annuk

Телефонные мошенники продолжают атаковать жителей Эстонии – за полгода полиция получила 179 сообщений о преступлениях, когда у людей выманивали деньги под предлогом блокирования подозрительных сделок или установки защиты, общий ущерб составил 0,7 млн евро. В одном случае мошенник представился полицейским и угрожал наказанием, если жертва не будет сотрудничать с мнимым сотрудником банка.

По словам руководителя службы криминального бюро Идаской префектуры Дмитрия Кабанова, рассказываемые жертвам легенды постоянно меняются, но цель остается прежней – получить доступ к чужому банковскому счету и убедить жертву ввести ПИН-коды Mobiil-ID или Smart-ID.

«Мошенники пытаются максимально долго удержать потенциальную жертву на линии, пугая, что со счета могут пропасть деньги. Когда человек говорит, что обратится в полицию или отделение банка, мнимый сотрудник службы охраны или внутреннего контроля банка утверждает, что сотрудникам конторы нельзя доверять, так как там работают мошенники», – рассказывает о возможных сценариях Кабанов.

В июле Нарвскому отделению полиции поступило заявление о случае мошенничества, когда пострадавшая пыталась завершить разговор и сказала, что обратится в полицию. «На это мнимый сотрудник банка ответил, что в полиции мошенничествами занимается конкретный человек, который с ней свяжется. Вскоре ей позвонили с номера, выглядевшего как номер инфолинии полиции. Русскоязычный мужчина, представившийся префектом полиции, начал угрожать женщине, что если та не будет сотрудничать с "банком", последует наказание. К сожалению, пострадавшая поверила и с ее счета сняли деньги», – сказал Кабанов.

«Ни полиция, ни сотрудники банка никогда не позвонят, чтобы спросить ПИН-коды, а полицейские никому угрожать не будут. Это тактика запугивания, которую используют мошенники, и по сих пор самое лучшее, что может сделать человек для своей защиты, – прервать звонок», – добавил полицейский.

Жертве посылают якобы официальные документы из банка, подтверждающие, что человек, с которым общается жертва, является сотрудником банка. Фото: PPA

Также были случаи, когда жертве посылают якобы официальные документы из банка, подтверждающие, что человек, с которым общается жертва, является сотрудником банка. Такие «справки» высылались вместе с просьбой установить на компьютер Anydesk, дающий мошенникам дистанционный доступ, который рекламируют как антивирусную программу.

«Такие "справки" жертве выслали с адреса @gmail.com, что также должно навести на мысль, что эти справки ненастоящие», – сказал Кабанов.

Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банка Swedbank. Руководитель подразделения координирования услуг Swedbank Эде Раагметс подчеркнула, что нельзя терять бдительность и во время отпусков, так как число мошеннических звонков не снижается.

«Мы делаем все возможное, чтобы предотвратить мошенничество. Более чем в половине случаев, когда мошенники получали доступ к счету клиента, нам удавалось обнаружить это до того, как мошенники получали доступ к деньгам. Мы постоянно оптимизируем наши процессы и системы управления. Однако самый простой способ предотвратить мошенничество – не вводить свои PIN-коды Smart-ID и Mobiil-ID в ситуациях, когда вы сами не инициировали денежный перевод», – сказала Раагметс.

Она добавила, что сотруднику банка не нужны PIN-коды клиента, чтобы заблокировать банковскую карточку или остановить предполагаемые подозрительные переводы.

«Звонок из банка не всегда означает, что это однозначно мошенничество. Возможна ситуация, когда злоумышленники получили доступ к данным клиента, и клиенту звонит реальный сотрудник банка, чтобы проверить, совершаются ли переводы самим клиентом или кем-то другим. В некоторых случаях настоящий банковский служащий может приостановить такой перевод, и ему не нужны для этого вводимые клиентом PIN-коды», – пояснила Раагметс.

Прошлым летом Swedbank добавил информацию о платеже, который человек подписывает, на экран для ввода кода PIN2 в Smart-ID и Mobiil-ID, чтобы пользователь мог видеть сумму, номер счета, договор и т. д. С февраля пользователь перед вводом PIN-кодов получает на экране мобильного телефона в отдельном окне уведомления о совершаемом переводе. Сотрудники Swedbank не связываются с клиентом через коммуникационные приложения, такие как WhatsApp, Viber и т. п.

Советы полиции:

• Поговорите на эту тему со своими близкими и убедитесь, что они знают, как себя вести, если им позвонят "из банка".

• Не передавайте незнакомцам свои данные: фото ID-карты или паспорта, кредитных карточек, например, под предлогом приема на работу, которую вы будете совершать дистанционно – имея ваши личные данные, мошенники могут взять на ваше имя кредиты и опустошить ваш счет.

• Не вводите по чьей-то просьбе ПИН-коды – ПИН-2 равноценен вашей подписи.

• Когда получаете предложение или видите рекламу, сулящую быстрый и гарантированный доход, отнеситесь к таким предложениям с осторожностью. Не заполняйте на неизвестных вам сайтах анкеты, в которых спрашиваются ваши личные данные, в том числе номер счета или номер кредитной карты.

• Не устанавливайте по просьбе незнакомцев на свой компьютер, планшет или смартфон программы, которые дают дистанционный доступ к вашему компьютеру или телефону – TeamViewer или AnyDesk.

• Если вам поступит подозрительный звонок, не тратьте время и прекратите его. Сообщите об этом на сайт.

• Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в полицию.

• Информацию, как уберечь себя от мошенников, можно найти, например, на сайте Swedbank.