Услуга также предоставляется членам экипажей лайнеров и круизных судов, которые в течение ограниченного периода времени должны проходить дополнительное обучение без отрыва от производства или проверку знаний в морском учебном заведении и обслуживаться Транспортным департаментом. Перемещая отдел сертификации в Мустамяэ, мы потеряем вышеупомянутые преимущества, а уровень обслуживания клиентов ухудшится, и мы потеряем синергию.
В дополнение к экзаменам, в административном здании порта Хундипеа ежедневно осуществляется элементарное сотрудничество по всем касающимся отрасли вопросам - с отделом надзора за судами, с отделом судоходства, а также с отделом малых судов и судов внутреннего плавания. Это удобно и уместно в разных ситуациях и по разным вопросам.Расстояние само по себе не является проблемой, но качество отличается между тем, чтобы поймать кого-то по телефону или Skype, и войти в соседнюю комнату», - описал Лембер в заявлении, отправленном министру Таави Аасу.
Директор службы управления мобильностью Транспортного департамента Йоэль Йессе ответил главе профсоюза, что с переездом персонала по сертификации моряков на новое место компетенция и задачи персонала не изменятся, и что все люди, работающие в отделе сертификации, будут работать там и после переезда.
Йессе также написал, что цель Транспортного департамента состоит в том, чтобы развивать свои услуги таким образом, чтобы клиенты, включая моряков, как можно реже посещали офисы обслуживания департамента физически, но могли делать как можно больше в электронном виде через электронную службу.
«Мы также хотим, чтобы документы или сертификаты, выдаваемые клиентам, в будущем можно было получать в отделении TRAM / посылочном автомате или полностью в электронном виде», - оптимистично сказал Йессе. Тем не менее, моряки заверяют, что хотя информационная система для моряков должна была быть готова давно, на сегодня она еще не запущена, и все равно приходится лично приходить в офис со своими вопросами, касающимися дипломов.