Авиакомпании ЕС в случае отмены рейсов будут возвращать деньги за билеты в течение семи дней

Самолет Lufthansa Фото: Rüdiger Wölk/imago/Rüdiger Wölk

16 крупных европейских авиакомпаний обязались выплачивать компенсацию пассажирам в случае отмены рейсов в течение семи дней. Это решение было принято по инициативе Еврокомиссии (ЕК), которая еще в декабре 2020 года призвала авиаперевозчиков обратить внимание на проблемы с выплатами на фоне пандемии коронавируса, пишет Коммерсантъ.

Согласно пресс-релизу ЕК, речь идет об авиакомпаниях Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling и Wizz Air.

В числе других обязательств, которые они согласились выполнять:

• пассажиров будут более четко информировать об их правах в случае отмены рейса авиакомпанией;
• будут уведомлять о разных вариантах компенсаций (взять билет на другой маршрут, вернуть деньги или получить ваучер);
• выдавать ваучеры будут только в случае, если пассажир сам выберет такую опцию;
• пассажиры, забронировавшие рейс через посредника, смогут обратиться в авиакомпанию и напрямую запросить возмещение.

Международная ассоциация аэропортов в сентябре сообщила, что пассажиропоток через крупнейшие российские аэропорты восстановился до уровня 2019 года. По ее данным, внутренние перевозки выросли почти на треть, а международные сократились вдвое.