«Я очень благодарен за медицинскую помощь, которую мне оказывали в течение последнего месяца. Я не хочу ставить знак равенства между пациентом и клиентом, но в управлении больницами настал последний срок избавиться от советскости и улыбнуться пациенту», - пишет в Postimees политолог Ивар Талло, который в октябре-ноябре тяжело переболел коронавирусом.
Для подписчиков
Пациент как кусок мяса на конвейере ⟩ У тяжело переболевшего ковидом жителя Эстонии осталось много вопросов к больнице
Потому что для меня ваша улыбка и доброе слово - одни из немногих сигналов, которые я получаю в течение дня, и для меня от этого зависит так много.