Если сейчас нужно учитывать, сколько почтовых контор, почтовых ящиков и т.п. должно быть в каждом населенном пункте, то, согласно предложениям министерства, такие обязанности в будущем могут исчезнуть, но при этом почтовая услуга останется доступной для каждого человека.
Универсальная почтовая услуга, то есть отправка писем и посылок всем жителям Эстонии, компании Eesti Post невыгодна и субсидируется за счет других видов деятельности. Председатель правления Eesti Post Март Мяги сказал, что планируемое изменение позволит государственному предприятию сделать свою деятельность менее убыточной - например, путем закрытия малоиспользуемых почтовых отделений.
Почтовые отделения в будущем могут быть заменены посылочными автоматами, а также курьерской службой для людей, живущих в отдаленных населенных пунктах. По словам Мяги, эта услуга была бы для клиента бесплатной, поскольку зачастую дешевле отправлять к кому-либо изредка курьера, чем содержать почтовую контору.