Рост цен на энергоносители не щадит гостиницы и спа-отели. Клиентов ждет очередное повышение цен? Удастся ли сектору избежать банкротств и сокращений?
На вопросы Rus.Postimees ответил в прямом эфире Виталий Макеев, коммерческий директор компании HMP Hotellid, оперирующей гостиницами Radisson Collection и Palace Tallinn.
Выдержки из беседы:
– Министр Аас накануне подчеркнул в этой студии, что туристическому и гостиничному бизнесу не стоит ждать от государства отдельной поддержки. Как выживать?
– Это философский вопрос. Мы озадачились им буквально недавно. Гостиница Palace Tallinn, в которой всего 79 номеров, еще в октябре получала счет за отопление и электричество порядка 11 000 евро, в ноябре было уже 14 000, а в декабре – 28 000 евро. Это наш абсолютный рекорд.
За полгода счета за электричество и отопление выросли в 3 раза.
– Грозят ли сокращения работникам гостиниц?
– Пока такой вопрос не стоит на повестке дня. Мы уже два года живем в непростом положении.
Нам уже приходилось сталкиваться с сокращениями, но сейчас такой угрозы нет.
Однако перед каждым владельцем отеля стоит очередной вопрос – как справиться с новым кризисом?
Энергокризис шагнул в нашу жизнь так же неожиданно, как и коронакризис.
К счастью, в последнее время в небольшой гостинице Palace Tallinn улучшилась загрузка. Большим отелям в этом плане тяжелее.
– За счет чего увеличивается загрузка?
– Благодаря бизнес-туризму. Он оживился с того момента, когда стали понятны правила, по которым можно пересекать границу.
– Неужели этого достаточно, чтобы выживать и оплачивать троекратно возросшие счета?
– Этого абсолютно недостаточно. Особенно если учитывать, в Эстонии в последние годы становилось все более популярным спа-направление, а такие отели, как известно, ориентированы на привлечение обычных индивидуальных туристов.
Спа-центры несут огромные дополнительные расходы и им очень трудно сейчас выживать.
Количество туристов в них ничтожно мало.
– Какие могут быть выходы?
– Еще со школы нам внушали, что государство должно создавать экономическую среду, которая помогает бизнесу и стимулирует его.
Мы продолжаем сталкиваться с огромным количеством ковид-ограничений.
– Что же больнее всего бьет по гостиницам: ковид-ограничения или цены на электричество?
– Сложно делать сравнения. Сюрприз полуторагодичной давности в виде ковида перечеркнул все бизнес-возможности гостиниц. Сейчас мы говорим о достаточно сильном увеличении расходов.
Бизнесу можно помочь, смягчив ковид-ограничения. Например, отменить запрет на деятельность сферы обслуживания после 23:00 и вернуть экспресс-тесты для приема невакцинированных гостей.
Да, в Латвии еще более строгие ограничения, но есть и пример Литвы, где нет ограничений на обслуживание клиентов после 23 часов.
В налоговой сфере государство тоже могло бы сделать шаг навстречу бизнесу. Мы работаем с двумя видами налогов: 20% на услуги конференций и питания и 9% на услугу размещения, хотя когда-то данная ставка составляла 5%.
Возвращение к ставке 5% на услугу размещения было бы большим подспорьем.
– Чем энергокризис аукнется постояльцам гостиниц? Повышение цен на номера – это неизбежность?
– Расходы гостиниц изменились не только за счет энергозатрат. Практически всем отелям приходится пересматривать цены с 1 января.
Мы говорим о необходимости повышать цены на 10–15%, но при этом нас ограничивает рынок.
Если пару лет назад годовая загрузка больших гостиниц составляла 80%, то сейчас в разы меньше: порядка 25–30%.
– Гостиницы стоят пустые?
– Гостиницы нерентабельны.
– Вы вынуждены повышать цены, но в этих номерах некому жить?
– Это и есть проблема.
Подробнее в повторе!
/nginx/o/2022/01/20/14319469t1h254c.jpg)
/nginx/o/2016/10/12/5949557t1h7d36.jpg)