Директор отелей: разрешите работать после 23 часов и верните экспресс-тесты

• Гостиницы сейчас нерентабельны
• За месяц счета выросли в два раза
• Отели спасает бизнес-туризм
• Спа-центры несут огромные расходы
• Помогло бы снижение ставки до 5%

Рост цен на энергоносители не щадит гостиницы и спа-отели. Клиентов ждет очередное повышение цен? Удастся ли сектору избежать банкротств и сокращений?

На вопросы Rus.Postimees ответил в прямом эфире Виталий Макеев, коммерческий директор компании HMP Hotellid, оперирующей гостиницами Radisson Collection и Palace Tallinn.

Выдержки из беседы:

– Министр Аас накануне подчеркнул в этой студии, что туристическому и гостиничному бизнесу не стоит ждать от государства отдельной поддержки. Как выживать?

– Это философский вопрос. Мы озадачились им буквально недавно. Гостиница Palace Tallinn, в которой всего 79 номеров, еще в октябре получала счет за отопление и электричество порядка 11 000 евро, в ноябре было уже 14 000, а в декабре – 28 000 евро. Это наш абсолютный рекорд.

За полгода счета за электричество и отопление выросли в 3 раза.

– Грозят ли сокращения работникам гостиниц?

– Пока такой вопрос не стоит на повестке дня. Мы уже два года живем в непростом положении.

Нам уже приходилось сталкиваться с сокращениями, но сейчас такой угрозы нет.

Однако перед каждым владельцем отеля стоит очередной вопрос – как справиться с новым кризисом?

Энергокризис шагнул в нашу жизнь так же неожиданно, как и коронакризис.

К счастью, в последнее время в небольшой гостинице Palace Tallinn улучшилась загрузка. Большим отелям в этом плане тяжелее.

– За счет чего увеличивается загрузка?

– Благодаря бизнес-туризму. Он оживился с того момента, когда стали понятны правила, по которым можно пересекать границу.

– Неужели этого достаточно, чтобы выживать и оплачивать троекратно возросшие счета?

– Этого абсолютно недостаточно. Особенно если учитывать, в Эстонии в последние годы становилось все более популярным спа-направление, а такие отели, как известно, ориентированы на привлечение обычных индивидуальных туристов.

Спа-центры несут огромные дополнительные расходы и им очень трудно сейчас выживать.

Количество туристов в них ничтожно мало.

– Какие могут быть выходы?

– Еще со школы нам внушали, что государство должно создавать экономическую среду, которая помогает бизнесу и стимулирует его.

Мы продолжаем сталкиваться с огромным количеством ковид-ограничений.

– Что же больнее всего бьет по гостиницам: ковид-ограничения или цены на электричество?

– Сложно делать сравнения. Сюрприз полуторагодичной давности в виде ковида перечеркнул все бизнес-возможности гостиниц. Сейчас мы говорим о достаточно сильном увеличении расходов.

Бизнесу можно помочь, смягчив ковид-ограничения. Например, отменить запрет на деятельность сферы обслуживания после 23:00 и вернуть экспресс-тесты для приема невакцинированных гостей.

Да, в Латвии еще более строгие ограничения, но есть и пример Литвы, где нет ограничений на обслуживание клиентов после 23 часов.

В налоговой сфере государство тоже могло бы сделать шаг навстречу бизнесу. Мы работаем с двумя видами налогов: 20% на услуги конференций и питания и 9% на услугу размещения, хотя когда-то данная ставка составляла 5%.

Возвращение к ставке 5% на услугу размещения было бы большим подспорьем.

– Чем энергокризис аукнется постояльцам гостиниц? Повышение цен на номера – это неизбежность?

– Расходы гостиниц изменились не только за счет энергозатрат. Практически всем отелям приходится пересматривать цены с 1 января.

Мы говорим о необходимости повышать цены на 10–15%, но при этом нас ограничивает рынок.

Если пару лет назад годовая загрузка больших гостиниц составляла 80%, то сейчас в разы меньше: порядка 25–30%.

– Гостиницы стоят пустые?

– Гостиницы нерентабельны.

– Вы вынуждены повышать цены, но в этих номерах некому жить?

– Это и есть проблема.

Подробнее в повторе!

Студия Postimees: чем энергокризис аукнется отелям? Фото: Pm

• Министр Аас подчеркнул накануне, что туристическому и гостиничному бизнесу не стоит ждать от государства поддержки. Как сектору выживать?
• Грозят ли сокращения работникам гостиниц? 
• Чем энергокризис аукнется постояльцам гостиниц?
• Реально ли решить проблему повышением цен на номера?
• На сколько выросли счета гостиниц? 
• Что больнее бьет по отельному бизнесу: ковид-ограничения или цены на электричество?
• Какие могут быть выходы?