Получение посылки обернулось расстройством: Omniva удивила клиента дорогой услугой

Центр сортировки посылок Omniva Фото: Jaanus Lensment

Декларирование посылки через Omniva может обойтись более чем в четыре раза дороже, чем ожидалось, причем по не зависящим от клиента причинам, пишет портал Tarbija.

В начале месяца житель Тарту Сийм Кала получил из Японии посылку с чаем. Вместо того, чтобы самому заполнять таможенные документы, он уполномочил сделать это Omniva, поскольку полагал, что эта услуга обойдется ему всего в 2,35 евро. Однако с него неожиданно взяли 10 евро.

«Это было обосновано тем, что сервисный сбор за товары с ограничениями, такие как кофе и чай, составляет 10 евро», — пояснил Кала. Он обратился в налоговые и таможенные органы за уточнением и узнал, что никаких государственных ограничений в отношении чая нет.