/nginx/o/2022/03/07/14412109t1h16fe.png)
В одном из местных Facebook-сообществ появился пост с жалобой на магазин, расположенный в торговом центре в Пыхья-Таллинне. Клиент утверждает, что фирма отказалась наносить на футболку принт с украинским флагом, потому что «они воюют с Россией». Мы выяснили, что произошло на самом деле.
Пользователь социальной сети Мамука выражает в своей публикации возмущение тем, что ему якобы было отказано в изготовлении сувенирной продукции с украинской символикой (пунктуация и орфография автора сохранены):
«Эстонские ребята, которые находятся на Украине, попросили футболки с эстонским и украинским флагами. Пришел в Stroomi keskus в магазин, где печатают футболки, но... Категорически отказались печатать украинский флаг. Причина – они воюют с Россией?!
У меня было мало времени, надо было собрать вещи для ребят. Быстро объяснил что они не правы. Молодая девушка (продавщица) сказала что все хорошо понимает, но начальник дал такую команду – не печатать украинский флаг!
Вопрос группе, что делать в такой ситуации?
P.S.: Каждый может подойти, попросить украинский флаг и убедиться в моих словах».
В разговоре с Rus.Postimees клиент повторил написанное им в Facebook и добавил, что продавщица кому-то позвонила по телефону, после чего подтвердила отказ печатать украинскую символику.
Наш эксперимент
Чтобы проверить, как обстоят дела в магазине Postifoto на самом деле, журналист Rus.Postimees отправился в качестве обычного клиента в указанный магазин.
В этот день в магазине в Stroomi keskus работала приветливая сотрудница, которая была готова ответить на все вопросы. Узнав у нее, какие футболки имеются в ассортименте и ориентировочную цену работу (от 19 евро), мы перешли к вопросу дизайна и оформления.
Когда речь зашла о печати на футболке эстонского и украинского флагов, то никакого отказа или даже намека на несогласие не последовало. Вежливая сотрудница магазина любезно объяснила, что необходимый графический файл можно отправить на электронную почту магазина с телефона хоть прямо сейчас и печать на выбранной нами футболке будет выполнена.
Отказывали ли клиенту на самом деле?
Поскольку Мамука все же сделал свой пост-жалобу, мы попросили представителей магазина прокомментировать содержание его претензии. Приводим полученный ответ:
«Postifoto не печатает продукцию с символикой, связанной с военным конфликтом в Украине, а также любую другую провокационную продукцию, которая может разжигать конфликт на территории Эстонии. Печать флагов таковой не является. Следовательно, флаг на майке должны были напечатать».
Однако в ответе не говорится о том, имел ли место вышеописанный инцидент и сделали ли в итоге Мамуке футболку с эстонским и украинским флагами, поэтому мы направили в фирму уточняющие вопросы.
В телефонном разговоре руководитель фирмы Postifoto Тарас Ильчишин пояснил, что узнал о произошедшем инциденте лишь после нашего запроса – ни продавец, ни клиент по случившейся ситуации к нему не обращались.
По его словам, работавшая в тот день продавщица должна в ближайшее время предоставить объяснительную относительно этого случая, пока информации недостаточно.
Ильчишин отмечает, что сам он украинец и против любого рода провокаций и конфликтов. Что касается запретов, то в их фирме еще задолго до введенного государством запрета на использование враждебной символики было решено не использовать ее в оформлении заказываемой клиентами продукции. Никакого запрета на печать флагов, в том числе украинского, по его словам не вводилось.
«В нашей компании есть ограничения на печать изображений, которые могут оскорблять чувства других людей и разжигать конфликт, и только», – говорит Ильчишин. Кроме этого он отмечает, что в их магазинах в последнее время заказывается довольно много сувениров со связанным с Украиной дизайном, в том числе с картами страны и регионов Украины, государственным флагом и прочее. «Дизайны с украинским флагом в нашей фирме печатались и печатаем мы их много», – добавляет он.