Допущенная Eesti Energia ошибка привела к шквалу недовольства

Письмо, разосланное клиентам Eesti Energia. Фото: Eero Vabamägi

Позавчера вечером государственный энергетический концерн Eesti Energia по ошибке разослал письмо более чем 20 000 бытовых потребителей, в котором говорилось, что фиксированные договоры с льготными ценами будут расторгнуты досрочно. Письмо обрушилось на людей как гром среди ясного неба, ведь ранее компания неоднократно заявляла в СМИ, что не будет трогать договоры с фиксированной ценой, несмотря на резкий рост цен на бирже электроэнергии.

Люди, получившие письмо, пытались добыть дополнительную информацию от энергокомпании, но рабочий день закончился, а соответствующей информации на сайте не было.