На сегодняшний день новым электронным извещением Эстонского фонда дорожного страхования (ФДС) воспользовались 10 000 человек, которые оформили в общей сложности 6000 дорожно-транспортных происшествий. С помощью созданного в апреле прошлого года приложения avarii.lkf.ee оформляется четверть всех аварий.
По словам руководителя отдела развития цифровых услуг ФДС Таави Кийбуса, электронное извещение удобно заполнять на месте аварии со смартфона. «Рекордное время оформления ДТП составляет три минуты, но в среднем с учетом фотографирования на все уходит 10-20 минут. Если делать это на бумаге, конечно, потребуется больше времени», – сказал Кийбус.
Он добавил, что количество оформляемых электронных извещений неуклонно растет. «В прошлом году после того, как выпал снег, количество электронных извещений удвоилось. Одной из причин, несомненно, стало увеличение числа дорожно-транспортных происшествий. В то же время центр тревоги и полиция все чаще рекомендуют попавшим в ДТП водителям заполнять извещение в электронном виде, поскольку приложением могут воспользоваться клиенты любых страховых компаний и иностранцы», – пояснил Кийбус.
76% пользователей заполняли электронное извещение о дорожно-транспортном происшествии на портале avarii.lkf.ee на эстонском языке, 21% — на русском и 3% — на английском языке.
По словам руководителя отдела урегулирования убытков Salva Каупо Кааресте, заполнение электронного извещения важно начать сразу после аварии, и не следует перемещать транспортные средства, пока не будут сделаны фотографии. «Заполнять электронное извещение легко, если вы читаете инструкции на экране телефона. Приложение позволяет выбрать варианты ответа и дает указания в процессе фотографирования. Фотографирование очень важно, поскольку фотографии дают страховой компании гораздо более точную информацию о случившемся, чем любое количество документов», – сказал он.
Кааресте также порекомендовал использовать в приложении функцию аудиозаписи для описания ДТП. «Как только участники аварии подтвердят данные электронного извещения, уведомление об убытках, фотографии и аудиофайл будут отправлены на рассмотрение в выбранную ими страховую компанию», – пояснил Кааресте.
«Однако следует обязательно позвонить в Центр тревоги по номеру 112, если пострадал человек или требуется вмешательство полиции в связи с иными обстоятельствами аварии», – добавил он.
ФДС является держателем регистра дорожного страхования, гарантийным фондом дорожного страхования, бюро Зеленой карты в Эстонии и страховщиком, занимающимся принудительным страхованием тех транспортных средств, в отношении которых не заключен договор дорожного страхования. ФДС возмещает ущерб, причиненный водителями транспортных средств, которые не были зарегистрированы или в отношении которых применяется принудительное страхование, а также водителями неустановленных транспортных средств. Также ФДС организует разрешение споров в сфере дорожного страхования через примирительный орган дорожного страхования.