Если есть возможность, оплатите покупку банковским переводом. Таким образом, остается след сделки, а согласованную стоимость транспортного средства легче доказать в дальнейшем. Также целесообразно сохранить объявление о продаже, документы, описывающие техническое состояние автомобиля и тому подобное, связанные со сделкой.
Что делать в случае проблем?
Независимо от того, предоставляет ли продавец так называемую гарантию на автомобиль или нет, клиент имеет право предъявить претензии юридическому лицу-продавцу в течение двух лет даже при покупке подержанного автомобиля. В течение первого года продавец обязан доказать, что транспортное средство соответствует тому, что было заявлено.
Если вы обнаружите недостаток, вы должны немедленно сообщить об этом продавцу. Автомобиль нельзя использовать дальше, особенно если есть дефект, который может привести к дальнейшему повреждению автомобиля. Продавец имеет право осмотреть транспортное средство и предложить решение ситуации. Наличие дефекта не дает автоматически права на отказ от договора и получение возмещения. В частности, вы можете потребовать от продавца отремонтировать товар или заменить неисправную деталь, если это возможно и не причиняет продавцу необоснованных затрат или неоправданных неудобств. Вы должны действовать вместе, чтобы решить проблему.
Если договоренность не может быть достигнута в устной форме, направьте продавцу письменную претензию в свободной форме, в которой излагается конкретная проблема. Продавец обязан ответить на вашу жалобу в течение 15 дней с момента ее получения. Если продавец не отвечает или вы не согласны с ответом, вы можете обратиться в Комиссию по потребительским спорам.
К заявке должны быть приложены копии всех соответствующих документов (счет, подтверждение оплаты – платежное поручение в формате файла PDF, договор купли-продажи, свидетельство о регистрации транспортного средства, объявление о продаже транспортного средства, если это возможно, жалоба продавцу, его ответ и так далее). Вы должны быть готовы доказать свои утверждения и предоставить доказательства для них.