:format(webp)/nginx/o/2023/06/27/15416292t1hdb58.jpg)
Служба помощи детям Департамента социального страхования приступает к консультациям с сурдопереводом на эстонский и русский языки. Консультации по вопросам, связанным с детьми и родительством, для детей и взрослых будут давать посредством видеомоста.
Бронировать время для консультаций с сурдопереводом можно, написав в веб-чат на портале службы [lasteabi.ee]lasteabi.ee или по адресу info@lasteabi.ee.
В заявке нужно коротко описать тему, на которую вы желаете побеседовать с консультантом службы помощи детям.
«Дети, подростки, родители с нарушениями слуха могут нуждаться в совете или хотеть поделиться своими мыслями на тему, например, роли родителя, на тему отношений с детьми и молодежью, душевного здоровья или того, как выходить из конфликтных ситуаций. Консультации с сурдопереводом сделают помощь детям более доступной», - говорит руководитель службы помощи детям Департамента социального страхования Кай Халлик.
Ранее клиенты с нарушениями слуха получали помощь в веб-чате и в электронных письмах.
По словам Халлик, возможности помощи детям становятся шире из года в год. Сурдоконсультации являются далеко не первой инновацией, которая предлагается помимо круглосуточных бесплатных звонков и писем в службу.
«Два года назад мы начали проводить э-консультации, это хорошая возможность в ситуации, когда есть потребность в профессиональной поддержке, однако очередь к специалисту слишком долгая, а проблемные обстоятельства не решаются однократным обращением в службу помощи детям», - добавила Халлик.
За два года было проведено почти 700 э-консультаций. За первые пять месяцев текущего года состоялось 176 э-консультаций. В э-консультациях нуждаются люди с самыми разными проблемами, начиная от отношений и душевного здоровья до вопросов, связанных с воспитанием детей.
Чтобы получить электронную консультацию нужно позвонить по телефону службы помощи детям 116 111, написать в веб-чат на портале lasteabi.ee или по адресу info@lasteabi.ee.