Нюанс, который оставляет человека со страховкой без гроша в кармане

Фото: Mihkel Maripuu

Отправляясь в путешествие, следует быть очень внимательным при выборе страховки, ведь, хотя на первый взгляд кажется, что страховая защита есть, на деле все может быть иначе.

Именно это произошло с читателем Postimees.

Он купил страховку и думал, что она включает не только перелет, но и дальнейшее передвижение. Это было сделано для того, чтобы гарантировать, что дальнейшее путешествие на поезде до фактического пункта назначения в Великобритании, куда он собрался, также будет покрыто страховкой.

Поездка на поезде в Великобритании, как известно, дорогое удовольствие, и  можно значительно сэкономить, планируя долгое путешествие между городами и покупая билеты заранее.

Однако рейс Air Baltic из Таллинна в Лондон задержался, и пассажир не сел на поезд в британской столице. Купленные билеты были потрачены впустую, а, кроме того, за новые пришлось платить более чем в три раза дороже. «Хорошо, что есть туристическая страховка», – подумал покупатель страховки о дополнительной стоимости в сто фунтов. К сожалению, преждевременно.

При общении со страховой компанией поначалу все было хорошо. Выяснилось, что нужна справка, где авиакомпания объясняет причину задержки рейса. Компания Air Baltic обосновала задержку вылета тем, что их предыдущий рейс был задержан.

После этого страховая компания PZU Kindlustus решила, что клиенту придется смириться с неприятной правдой, что деньги в этой ситуации не вернуть. А вот задержка рейса из-за плохой погоды привела бы к компенсации.

Страхование путешествий имеет много нюансов

Менеджер по страховому маркетингу IIZI Пилле Плис утверждает, что страхование путешествий является одним из самых тонких видов страхования. Поэтому при возникновении вопросов он рекомендует всегда обращаться к страховому брокеру, который поможет найти наиболее подходящее решение для каждой поездки и пассажира.

«Разные страховые компании предлагают страховое покрытие, связанное с неудачным путешествием, по-разному. При заключении договора стоит ознакомиться как с описанием страховой защиты, так и с исключениями, указанными в условиях, – советует Плис. – Например, некоторые страховые компании компенсируют [дополнительные] расходы, понесенные в связи с задержкой транспортного средства, только в том случае, если причиной задержки является техническая неисправность, дорожно-транспортное происшествие, плохая погода, перебронирование транспортного средства или воздушная пробка».

По условиям туристического страхования IIZI, стоимость новых железнодорожных билетов возмещается, если в страховой пакет включена расширенная защита путешествия.

Если клиент приобрел расширенную страховку, расходы на проживание и транспорт в пределах разумного, добавленные к первоначальной стоимости туристического пакета, будут возмещены, если время отправления самолета или другого транспортного средства изменится.

Согласно представителю компании, при таком страховании, например, если первоначальная стоимость туристического пакета составляла 500 евро, в случае прерывания поездки дополнительные расходы будут компенсированы в размере до 750 евро.