Eesti Energia призывает отказываться от универсальной услуги: тысячи клиентов переплачивают за электричество

Лампочка. Иллюстративное фото. Фото: Mihkel Maripuu

На сегодняшний день насчитывается около 65 000 клиентов Eesti Energia, потребляющих электроэнергию в рамках универсальной услуги, хотя теперь это самый дорогой вариант.

Поменять пакет можно бесплатно, при этом для среднего клиента универсальной услуги экономия составит около 120 евро в год.

«Особенно перед наступлением осени очень важно пересмотреть выбранный электрический пакет, а также помочь в этом своим пожилым близким, чтобы они избежали непомерных расходов зимой, – говорит Роул Тутт, директор энергетической компании по продажам на внутренних рынках. – Большое количество клиентов, пользующихся универсальной услугой, – это пожилые люди, которые могут не обладать достаточной цифровой компетенцией, чтобы поменять свой электрический пакет в самообслуживании, или не знают о возможностях экономии, которую дает смена пакета».

С 1 сентября Eesti Energia снижает наценку пакета универсальных услуг для бытовых потребителей и малого бизнеса с 0,75 цента/кВтч до 0,44 цента/кВтч. С учетом наценки новая цена универсальной услуги составит 18,93 цента/кВтч. Однако это существенно дороже, чем другие пакеты электроэнергии с фиксированной ценой. В течение августа Eesti Energia уведомит всех бытовых потребителей и малые предприятия – клиентов универсальной услуги – о снижении наценки, а также напомнит о возможности поменять этот пакет на более выгодный.

Среднее потребление электроэнергии частного клиента универсальной услуги Eesti Energia составляет 158 кВтч в месяц, и после 1 сентября этот объем будет обходиться ему в 30 евро. При том же потреблении клиент фиксированного пакета заплатит 19,9 евро. Таким образом, поменяв пакет, клиент сэкономит за год около 120 евро.

Чтобы получать электричество по более выгодной цене, каждый клиент универсальной услуги должен сам выбрать новый пакет, возможности автоматического перевода нет. Этой зимой государство не планирует оказывать потребителям универсальной услуги поддержку при оплате счетов за электроэнергию, поэтому в ближайшее время клиентам рекомендуют пересмотреть свой выбор электрического пакета.

Если клиенту нужна помощь в выборе, следует обратиться в службу поддержки клиентов Eesti Energia по телефону 777 4040 или написать по адресу [e-mail].