Получив счета, Эдгар связался со спортивным клубом, однако предприятие указало, что в системе нет информации о прекращении договора. Эдгару нужно явиться в клуб с заявлением, в котором сказано, что он спортивный клуб больше посещать не будет.
Однако прошло уже полтора года, и то заявление у Эдгара не сохранилось.
Кроме того, в приложении Lemon Gym видно, что сумма платежа установлена и на следующие месяцы.
В Центре по защите прав потребителей указывают, что клиенты и коммерсанты должны соблюдать информацию, указанную в договоре. Если Эдгар выполнил все условия, то такая ситуация недопустима. Центр оценил договоры спортивных клубов и констатировал в них недостатки, которые сейчас исправляются.
Представитель Lemon Gym журналистам Bez Tabu пообещала, что ситуация будет рассмотрена.