15 ноября около трех часов дня у шестилетнего Никиты (все имена в статье изменены, настоящие имена редакции известны) заболел живот. «В семь вечера вызвали скорую, а в восемь вечера с подозрением на аппендицит мы уже были в ЭМО Таллиннской детской больницы, - рассказывает мать Никиты Анна. - Где-то в 20:15 нас вызвали, померили температуру, отправили сдавать кровь и посадили ждать приема дежурного врача».
По словам Анны, в полном неведении о состоянии Никиты они просидели в очереди около четырех часов. «У меня нет медицинского образования, поэтому я не могла оценить, насколько положение моего сына серьезно и опасно. Все эти четыре часа ожидания мне оставалось только наблюдать, как мой ребенок терпит боль, и надеяться, что все обойдется», - вспоминает мать свои переживания в тот поздний вечер.