22 января Swedbank откроет новое отделение в Kawe maja в центре Таллинна. Новая контора заменит существующее отделение в Foorumi maja, также расположенное в центре Таллинна, и предложит клиентам еще более удобную и современную среду обслуживания.
Swedbank открывает новую контору в центре Таллинна
19 января 2024, 09:24
«Решение Swedbank переехать из офиса в Foorumi maja в Kawe maja обусловлено стремлением обеспечить нашим клиентам наилучшее качество обслуживания. При выборе нового места для нас было важно, чтобы оно было достаточного размера, располагалось на одном уровне и имело удобный доступ для наших клиентов, приезжающих как на общественном транспорте, так и на автомобиле», – говорит руководитель сети представительств Swedbank Брита Кульдкепп.
В новом офисе большое внимание уделено комфорту и безопасности слабослышащих и слабовидящих клиентов, а также клиентов, передвигающихся на колясках для людей с ограниченными возможностями. «Вопросы доступности очень важны для Swedbank, поэтому уже на этапе планирования и строительства мы привлекли консультантов из Эстонской палаты людей с ограниченными возможностями. В новом офисе используются усилители звука, чтобы лучше обслуживать клиентов, пользующихся слуховыми аппаратами, на полу офиса есть тактильные дорожки, чтобы удовлетворить потребности слабовидящих, а клиенты на инвалидных колясках могут с комфортом открыть входную дверь, нажав на кнопку», – добавляет Кульдкепп.
Контора Kawe занимает площадь 634 квадратных метра, где расположены 16 стоек, столов и кабинок. В офисе также есть зона самообслуживания, где клиенты могут самостоятельно получить доступ к интернет-банку.
В отделении будут работать 15 консультантов, которые будут предоставлять частным клиентам консультации по вопросам повседневного банковского обслуживания и финансового планирования. Более сложные вопросы для бизнес-клиентов будут по-прежнему решаться в отделении Лийвалайа.
Контора Kawe отличается уникальным дизайном и цветовой гаммой. «Как и каждый офис Swedbank, офис Kawe уникален и выделяется на фоне остальных. В новой концепции больше внимания уделено эргономике: консультантам предлагаются подъемные столы, за которыми можно работать как сидя, так и стоя. Кроме того, в офисе больше места для отдыха и релаксации», – добавляет Кулдкепп.
Здание Kawe оснащено современными системами вентиляции, включая саморегулирующиеся вентиляционные пилоны, подключенные к интеллектуальной системе. Эта система регулирует воздухообмен в помещении в зависимости от потребностей находящихся в нем людей.